Часта задаваныя пытанні

Дастаўка па ўсім свеце бясплатная ад 10 €!

Апрацоўка вашага замовы, выраб прадукцыі, кантроль якасці і транспарціроўка займаюць ад 7 да 15 рабочых дзён.

Могуць быць дадатковыя затрымкі па-за нашым кантролем. У гэтым выпадку мы паведамім вам непасрэдна па электроннай пошце.

Калі вы заказваеце некалькі тавараў адначасова, яны могуць быць адпраўлены асобна. Гэта азначае, што не ўсе вашы тавары могуць прыйсці адначасова.

Асабліва гэта звязана з розніцай у памеры, вазе або наяўнасці тавараў на розных складах. Так што не хвалюйцеся, калі ўсе вашы рэчы не прыбылі адначасова, іншыя, верагодна, яшчэ ў дарозе.

Так, вы можаце адмяніць заказ пры выкананні пэўных умоў.

Калі вы хочаце адмяніць свой заказ, вы можаце зрабіць гэта на працягу 24 гадзін, пры ўмове, што ён яшчэ не быў адпраўлены. Пасля заканчэння гэтага перыяду або калі заказ быў адпраўлены, яго, на жаль, будзе немагчыма адмяніць.

Важна ўдакладніць, што калі заказ адмяняецца ў нас, ён цалкам анулюецца. Гэта азначае, што вам вернуць 100% заплачанай сумы. Усе прадметы, уключаныя ў гэты заказ, будуць лічыцца такімі, што ніколі не былі набыты.

Каб адмяніць заказ, проста напішыце нам па адрасе contact@trans-boutique.fr. Калі ласка, дакладна ўкажыце ў электронным лісце сваё жаданне адмяніць, а таксама нумар адпаведнага заказу. Наша каманда абслугоўвання кліентаў будзе рада апрацаваць ваш запыт як мага хутчэй.

У адпаведнасці з законам у вас ёсць перыяд у 14 дзён з даты атрымання пасылкі, каб зрабіць яе вяртанне.

Гэта вяртанне будзе за ваш кошт. Як толькі мы атрымаем яго, мы апрацуем ваш вяртанне.

Каб мець права на вяртанне, ваш тавар павінен быць невыкарыстоўваным і ў тым жа стане, у якім вы яго атрымалі. Ён таксама павінен быць у арыгінальнай упакоўцы.

Некалькі відаў прадукцыі вяртанню не падлягаюць. Хутка псуюцца тавары, такія як ежа, кветкі або часопісы, не падлягаюць вяртанню. Мы таксама не прымаем прадукты для інтымнага або санітарнага выкарыстання, небяспечныя прадукты або гаручыя газы або вадкасці. Падобным чынам сіліконавыя вырабы, уключаючы, але не абмяжоўваючыся імі, сэкс-цацкі, сэкс-цацкі, сэкс-лялькі, ілжывыя похвы, ілжывыя грудзі, ілжывыя сіліконавыя цела, выключаны з нашай палітыкі вяртання з-за іх характару, інтымнага і санітарнага стану.

Іншыя тавары, якія не падлягаюць вяртанню:

• Падарункавыя карты

• Праграмнае забеспячэнне для запампоўкі

• Некаторыя тавары для здароўя і асабістай гігіены

• Сіліконавыя вырабы, такія як сэкс-цацкі, надзіманыя лялькі, фальшывыя похвы, фальшывыя грудзі, фальшывыя целы

Каб зрабіць вяртанне, вы павінны прад'явіць нам квітанцыю або доказ пакупкі.