Често задавани въпроси

Доставката е безплатна за цял свят от 10 €!

Обработката на вашата поръчка, изработката на продуктите, качествен контрол и транспорт отнемат приблизително от 7 до 15 работни дни.

Възможно е да има допълнителни забавяния извън нашия контрол. В този случай ние ще ви уведомим директно по имейл.

Когато поръчате няколко артикула едновременно, те могат да бъдат изпратени отделно. Това означава, че не всички ваши артикули може да пристигнат по едно и също време.

Това се дължи най-вече на разликите в размера, теглото или наличността на артикулите в различните ни складове. Така че не се притеснявайте, ако всичките ви артикули не са пристигнали по едно и също време, другите вероятно все още са на път.

Да, можете да анулирате поръчката си, ако отговаряте на определени условия.

Ако желаете да анулирате поръчката си, можете да го направите в рамките на 24 часа, при условие че не е вече изпратена. След този период или ако поръчката е била изпратена, за съжаление вече няма да е възможно да я анулирате.

Важно е да уточним, че при отмяна на поръчка при нас, тя се анулира изцяло. Това означава, че ще ви бъде възстановена 100% от платената сума. Всички артикули, включени в тази поръчка, ще се считат, че никога не са били закупувани.

За да анулирате поръчка, просто ни изпратете имейл на contact@trans-boutique.fr. Моля, упоменете ясно в имейла желанието си за анулиране, както и номера на съответната поръчка. Нашият екип за обслужване на клиенти ще се радва да обработи вашата заявка възможно най-скоро.

В съответствие със закона имате срок от 14 дни от датата на получаване на вашия пакет, за да извършите връщането си.

Това връщане ще бъде за ваша сметка. Веднага след като го получим, ние ще обработим вашето възстановяване.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.

Няколко вида продукти не могат да бъдат върнати. Нетрайни стоки като храна, цветя или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти за интимна или санитарна употреба, опасни продукти или запалими газове или течности. По същия начин силиконовите продукти, включително, но не само, секс играчки, секс играчки, секс кукли, фалшиви вагини, фалшиви гърди, фалшиви силиконови тела, са изключени от нашата политика за връщане поради тяхното естество.интимен и санитарен.

Други артикули, които не могат да бъдат върнати:

• Подаръчни карти

• Софтуер за изтегляне

• Някои продукти за здраве и лична хигиена

• Силиконови продукти като секс играчки, надуваеми кукли, фалшиви вагини, фалшиви гърди, фалшиви тела

За да извършите връщане, трябва да ни представите касова бележка или доказателство за покупка.