Συχνές Ερωτήσεις
📦 ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ & ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ
Η διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, η κατασκευή των προϊόντων, ο ποιοτικός έλεγχος και η μεταφορά χρειάζονται περίπου 7 έως 15 εργάσιμες ημέρες.
Ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις πέρα από τον έλεγχό μας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε απευθείας μέσω e-mail.
Η αποστολή είναι δωρεάν σε όλο τον κόσμο από 10€!
Όταν παραγγέλνετε πολλά αντικείμενα ταυτόχρονα, ενδέχεται να αποσταλούν χωριστά. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να μην φτάσουν όλα τα στοιχεία σας ταυτόχρονα.
Αυτό οφείλεται κυρίως σε διαφορές στο μέγεθος, το βάρος ή τη διαθεσιμότητα των ειδών στις διάφορες αποθήκες μας. Επομένως, μην ανησυχείτε αν όλα τα είδη σας δεν έχουν φτάσει ταυτόχρονα.
Τα υπόλοιπα πακέτα συνήθως φτάνουν στο 5 7 ημέρες ακολουθώντας το πρώτο.
Σύμφωνα με το νόμο, έχετε προθεσμία 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου σας για να κάνετε την επιστροφή σας.
Αυτή η επιστροφή θα γίνει με δικά σας έξοδα. Μόλις το λάβουμε, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το στοιχείο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και υπό την ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Αρκετοί τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν. Τα ευπαθή αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα για προσωπική ή υγιεινή χρήση, επικίνδυνα προϊόντα ή εύφλεκτα αέρια ή υγρά. Ομοίως, τα προϊόντα σιλικόνης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των σεξουαλικών παιχνιδιών, των σεξουαλικών παιχνιδιών, των σεξουαλικών κούκλων, των ψεύτικων κόλπων, του ψεύτικο στήθος, του ψεύτικο σώμα σιλικόνης εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών μας λόγω της φύσης τους, οικεία και υγιεινή.
Άλλα αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν:
Δωροκάρτες
Λογισμικό με δυνατότητα λήψης
Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας
Προϊόντα σιλικόνης όπως σεξουαλικά παιχνίδια, φουσκωτές κούκλες, ψεύτικοι κόλποι, ψεύτικο στήθος, ψεύτικα σώματα
Για να κάνετε μια επιστροφή, πρέπει να μας δώσετε μια απόδειξη ή μια απόδειξη αγοράς.
Μόλις κάνετε την παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα:
Ένα email επιβεβαίωσης και προετοιμασίας παραγγελίας
Ένα email αποστολήςμόλις το δέμα σας παραδοθεί στον μεταφορέα
→ Αυτό το email ενδέχεται να περιέχει μια συνέχεια, εάν έχετε επιλέξει την επιλογή VIP.
🔍 Παρακολούθηση παραγγελιών VIP
Οι παραγγελίες VIP επωφελούνται από Premium λεπτομερής παρακολούθηση (DHL, FedEx, UPS, κ.λπ.) ενημερώνονται πιο γρήγορα και με μεγαλύτερη ακρίβεια.
Ο σύνδεσμος παρακολούθησης αποστέλλεται αυτόματα στο email αποστολής.
???? Εάν πρέπει οπωσδήποτε να παρακολουθείτε το δέμα σαςΑκόμα και χωρίς την επιλογή VIP, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας:
📩 contact@trans-boutique.fr
Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε τον σύνδεσμο παρακολούθησης χειροκίνητα.
Είναι φυσιολογικό ορισμένα σκαλοπάτια να παραμένουν κατεψυγμένα για αρκετές ημέρες.
Αυτό δεν σημαίνει ότι η παράδοση έχει σταματήσει.
Εάν η παρακολούθηση δεν έχει Δεν έχει μετακινηθεί για πάνω από 7 ημέρες., επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με τον μεταφορέα.
Παρακαλώ ελέγξτε:
σας Γραμματοκιβώτιο,
vos γείτονες,
σας κηδεμόνας,
vos ειδοποίηση διέλευσης,
vos SMS από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας.
Εάν δεν έχει ληφθεί τίποτα:
👉 Επικοινωνήστε μαζί μας γρήγορα για να ξεκινήσετε μια έρευνα για τον μεταφορέα.
Μερικές φορές, ορισμένα σημεία συλλογής δεν ειδοποιούν σωστά.
Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας για να προγραμματίσουμε:
επαναπαράδοση σε σημείο αναμετάδοσης, ή
παράδοση κατ' οίκον (ταχύτερο και πιο αξιόπιστο).
🛍️ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Ναι, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί.
Μόλις αποσταλεί, δεν μπορούμε πλέον να το τροποποιήσουμε.
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον πληροίτε ορισμένες προϋποθέσεις.
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να το κάνετε εντός 24 ωρών, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει ήδη αποσταλεί. Μετά από αυτό το διάστημα ή εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί, δυστυχώς δεν θα είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.
Είναι σημαντικό να διευκρινίσουμε ότι όταν μια παραγγελία ακυρώνεται σε εμάς, ακυρώνεται πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι θα σας επιστραφεί το 100% του ποσού που πληρώσατε. Όλα τα είδη που περιλαμβάνονται σε αυτήν την παραγγελία θα θεωρούνται ότι δεν έχουν αγοραστεί ποτέ.
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, απλώς στείλτε μας email στο contact@trans-boutique.fr. Αναφέρετε με σαφήνεια στο email την επιθυμία σας να ακυρώσετε καθώς και τον αριθμό της σχετικής παραγγελίας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να επεξεργαστεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Για να διευκολύνουμε την επιλογή σας, κάθε σελίδα προϊόντος περιέχει δύο ξεχωριστές ζώνες όπου εμφανίζονται σημαντικές πληροφορίες:
1. Ο Οδηγός Μεγεθών (στο επάνω μέρος, κοντά στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι»)
Ακριβώς δίπλα στο κουμπί Στο Καλάθιθα βρείτε έναν σύνδεσμο «Οδηγός Μεγεθών».
➡️ Κάνοντας κλικ σε αυτό ανοίγει ένα παράθυρο με:
Ο λεπτομερής πίνακας μεγεθών
Πώς να πάρετε σωστά τις μετρήσεις σας
Ειδικές συμβουλές για σωματότυπους AMAB/τρανς/crossdressing
Συστάσεις με βάση το επιθυμητό αποτέλεσμα (συμπίεση, σιλουέτα, άνεση)
Αυτός είναι ο κύριος οδηγός για την επιλογή του μεγέθους σας.
2. Η καρτέλα «Πρόσθετες πληροφορίες» (κάτω στη σελίδα)
Σε αυτήν την ενότητα, θα βρείτε επίσης:
Le πίνακας μετρήσεων (περιφέρεια μέσης, γοφοί, στήθος, κ.λπ.)
Τα Ισοδυναμίες ΗΠΑ / Ηνωμένου Βασιλείου / ΕΕ
Τεχνικές λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν (υλικό, φροντίδα, ελαστικότητα)
➡️ Αυτή η ενότητα αντιστοιχεί σε ένα πιο ολοκληρωμένο τεχνικό δελτίο, ιδανικό αν διστάζετε μεταξύ δύο μεγεθών.
Ναι, είναι φτιαγμένα από σιλικόνη δεύτερης γενιάς προσφορά:
εξαιρετικά ρεαλιστική υφή δέρματος
φυσική ελαστικότητα
φυσική οπτική εμφάνιση κάτω από τα ρούχα
Όχι.
Τα προθετικά μας είναι σχεδιασμένα για αισθητική ή/και σεξουαλική χρήση. αλλά όχι για ούρηση.
🔄 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ
Σύμφωνα με το νόμο, έχετε προθεσμία 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου σας για να κάνετε την επιστροφή σας.
Αυτή η επιστροφή θα γίνει με δικά σας έξοδα. Μόλις το λάβουμε, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.
Για να μπορέσετε να επωφεληθείτε από μια επιστροφή, στείλτε μας το αίτημά σας μέσω email.
Αρκετοί τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν. Τα ευπαθή αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα για προσωπική ή υγιεινή χρήση, επικίνδυνα προϊόντα ή εύφλεκτα αέρια ή υγρά. Ομοίως, τα προϊόντα σιλικόνης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των σεξουαλικών παιχνιδιών, των σεξουαλικών παιχνιδιών, των σεξουαλικών κούκλων, των ψεύτικων κόλπων, του ψεύτικο στήθος, του ψεύτικο σώμα σιλικόνης εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών μας λόγω της φύσης τους, οικεία και υγιεινή.
Άλλα αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν:
Δωροκάρτες
Λογισμικό με δυνατότητα λήψης
Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας
Προϊόντα σιλικόνης όπως σεξουαλικά παιχνίδια, φουσκωτές κούκλες, ψεύτικοι κόλποι, ψεύτικο στήθος, ψεύτικα σώματα
Απλώς γράψτε μας μέσω email και διευκρινίστε:
ο αριθμός παραγγελίας σας
το νέο επιθυμητό μέγεθος
Μια φωτογραφία θα ήταν χρήσιμη σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο ελάττωμα.
Θα στείλουμε πίσω την ανταλλαγή δωρεάν.
💳 ΠΛΗΡΩΜΕΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Ποια είναι τα μέσα πληρωμής;
- Πιστωτική κάρτα
- Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Πληρωμή σε 4 φορές μέσω PayPal
- Πληρωμή μέσω ασφαλούς συνδέσμου PayPal κατόπιν αιτήματος
Τα προσωπικά σας δεδομένα (Όνομα, Όνομα, Τηλέφωνο, Διεύθυνση) χρησιμοποιούνται μόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
🧾 ΕΙΔΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας: στο 100% των περιπτώσεων, μπορούμε:
επιστρέψτε το προϊόν,
ανταποδίδω,
λύσει το πρόβλημα πολύ γρήγορα.
Σας ευχαριστούμε που μας στείλατε:
μια φωτογραφία του ελαττώματος
ο αριθμός παραγγελίας σας
Επιστρέφουμε ένα προϊόν δωρεάν, χωρίς να χρειάζεται να επιστρέψετε το αντικείμενο.
Ελέγξτε το δικό σας spams, ανεπιθύμητη αλληλογραφίακαι βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email σας είναι σωστή.
Μπορούμε να συνδέσουμε την παραγγελία σας με τον λογαριασμό σας, εάν είναι απαραίτητο.
La VIP παραγγελία είναι μια premium επιλογή που προσφέρει:
Ένας εγγυημένος σύνδεσμος παρακολούθησης, ακόμα και όταν η τυπική παρακολούθηση δεν είναι διαθέσιμη.
Προτεραιότητα στην υποστήριξη πελατών για να λάβετε πιο γρήγορες απαντήσεις.
Ασφάλιση απώλειας, θραύσης ή κλοπής, Με δωρεάν επαναποστολή Σε περίπτωση προβλήματος.
Προτεραιότητα στη φροντίδα εάν το δέμα καθυστερήσει, μπλοκαριστεί ή επιστραφεί.
Αυτή η επιλογή επιτρέπει ασφαλέστερη παράδοση και βελτιωμένη υποστήριξη από την αρχή μέχρι το τέλος.
Εάν η ερώτησή σας δεν απαντηθεί σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις, μπορείτε να μας γράψετε:
???? contact@trans-boutique.fr