FAQ

Dostava je besplatna diljem svijeta već od 10€!

Obrada vaše narudžbe, izrada proizvoda, kontrola kvalitete i transport traje otprilike 7 do 15 radnih dana.

Može doći do dodatnih kašnjenja izvan naše kontrole. U tom slučaju ćemo vas obavijestiti izravno e-poštom.

Kada naručite više artikala u isto vrijeme, oni se mogu poslati zasebno. To znači da neće svi vaši artikli stići u isto vrijeme.

To je osobito zbog razlika u veličini, težini ili dostupnosti artikala u našim različitim skladištima. Stoga ne brinite ako svi vaši artikli nisu stigli u isto vrijeme, ostali su vjerojatno još na putu.

Da, možete otkazati svoju narudžbu, ako ispunjavate određene uvjete.

Ako želite otkazati svoju narudžbu, to možete učiniti u roku od 24 sata, pod uvjetom da nije već poslana. Nakon tog razdoblja ili ako je narudžba poslana, nažalost više je neće biti moguće otkazati.

Važno je naglasiti da kada se kod nas otkaže narudžba, ona je u potpunosti poništena. To znači da će vam biti vraćen 100% uplaćeni iznos. Za sve stavke uključene u ovu narudžbu smatrat će se da nikada nisu kupljene.

Za otkazivanje narudžbe jednostavno nam pošaljite e-poruku na contact@trans-boutique.fr. Molimo vas da u e-poruci jasno navedete svoju želju za otkazivanjem kao i broj dotične narudžbe. Naš tim za korisničku podršku rado će obraditi vaš zahtjev u najkraćem mogućem roku.

Sukladno zakonu, imate rok od 14 dana od dana primitka paketa za povrat.

Ovaj povrat će biti o vašem trošku. Čim ga primimo, obradit ćemo vaš povrat novca.

Da biste ispunjavali uvjete za povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju kao što ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nekoliko vrsta proizvoda nije moguće vratiti. Kvarljiva roba poput hrane, cvijeća ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode za intimnu ili sanitarnu uporabu, opasne proizvode ili zapaljive plinove ili tekućine. Isto tako, silikonski proizvodi uključujući, ali ne ograničavajući se na seks igračke, seks igračke, seks lutke, lažne vagine, lažne grudi, lažna silikonska tijela, isključeni su iz naše politike povrata zbog svoje prirode. intimne i sanitarne.

Ostali artikli koji se ne mogu vratiti:

• Darovne kartice

• Softver koji se može preuzeti

• Određeni proizvodi za zdravlje i osobnu njegu

• Silikonski proizvodi kao što su igračke za seks, lutke na napuhavanje, lažne vagine, lažne grudi, lažna tijela

Da biste ostvarili povrat, morate nam predočiti potvrdu o kupnji ili dokaz o kupnji.