Gyakran Ismételt Kérdések
📦 SZÁLLÍTÁSOK ÉS KÖVETÉS
Megrendelésének feldolgozása, a termékek gyártása, a minőségellenőrzés és a szállítás körülbelül 7-15 munkanapot vesz igénybe.
Előfordulhatnak további, rajtunk kívül álló késések. Ebben az esetben közvetlenül e-mailben értesítjük.
10 €-tól ingyenes a szállítás az egész világon!
Ha egyszerre több terméket rendel, előfordulhat, hogy azokat külön-külön is szállítjuk. Ez azt jelenti, hogy nem minden tétele érkezik meg egyszerre.
Ez főként a méret, a súly vagy a különböző raktárainkban található termékek eltérő elérhetőségének tudható be. Ezért kérjük, ne aggódjon, ha nem minden termék érkezik meg egyszerre.
A fennmaradó csomagok általában a következő időpontban érkeznek meg: 5–7 nap az elsőt követően.
A törvény értelmében a csomag átvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldésre.
Ez a visszatérítés az Ön költségére történik. Amint megkaptuk, feldolgozzuk a visszatérítést.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a tételt fel kell használni és ugyanabban a állapotban kell megkapnia. Az eredeti csomagolásban is szerepelnie kell.
Többféle termék nem küldhető vissza. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el továbbá intim vagy egészségügyi használatra szánt termékeket, veszélyes termékeket vagy gyúlékony gázokat vagy folyadékokat. Hasonlóképpen, a szilikon termékek, beleértve, de nem kizárólagosan a szexjátékokat, szexjátékokat, szexbabákat, hamis hüvelyeket, hamis melleket, hamis szilikon testeket, intim és higiéniai jellegük miatt nem vonatkoznak visszaküldési szabályzatunkra.
Egyéb vissza nem küldhető termékek:
Ajándékkártya
Letölthető szoftver
Bizonyos egészségügyi és testápolási termékek
Szilikon termékek, például szexjátékok, felfújható babák, hamis hüvelyek, hamis mellek, hamis testek
Visszatérítéshez egy átvételi elismervényt vagy egy vásárlási bizonylatot kell mutatnia.
Amint leadja rendelését, automatikusan megkapja:
Rendelés visszaigazoló és előkészítési e-mail
Egy küldő e-mailamint a csomagot átadják a szállítónak
→ Ez az e-mail tartalmazhat egy további információt, ha a VIP opciót választotta.
🔍 VIP rendeléskövetés
VIP megrendelések esetén a következőket élvezheti: Prémium részletes követés (DHL, FedEx, UPS stb.) gyorsabban és pontosabban frissülnek.
A követési linket automatikusan elküldjük a szállítási e-mailben.
???? Ha mindenképpen nyomon kell követnie a csomagjátVIP opció nélkül is egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot:
📩 contact@trans-boutique.fr
Ezután manuálisan elküldjük a követési linket.
Normális, hogy egyes lépcsőfokok több napig is lefagyva maradnak.
Ez nem jelenti azt, hogy a kézbesítés leállt.
Ha a nyomon követés nem történt meg Több mint 7 napja nem mozdult., vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és mi egyeztetünk a szállítóval.
Kérjük, ellenőrizze:
A postafiók,
vos szomszédok,
A gyám,
vos áthaladási értesítés,
vos SMS a szolgáltatótól.
Ha semmi sem érkezett:
👉 Lépjen kapcsolatba velünk gyorsan, hogy megindíthassuk a fuvarozási vizsgálatot.
Előfordul, hogy bizonyos gyűjtőpontok nem küldenek helyes értesítést.
Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy időpontot egyeztethessünk:
újrakézbesítés egy átjátszópontraVagy
házhozszállítás (gyorsabb és megbízhatóbb).
🛍️ RENDELÉSEK ÉS TERMÉKEK
Igen, amíg a rendelés még nem került feladásra.
Miután elküldtük, már nem tudjuk módosítani.
Igen, törölheti megrendelését, ha megfelel bizonyos feltételeknek.
Ha törölni szeretné megrendelését, azt 24 órán belül megteheti, feltéve, hogy még nem küldték ki. Ezen időszak letelte után, vagy a megrendelés kiszállítása esetén sajnos már nem lesz lehetőség lemondani.
Fontos megjegyezni, hogy amikor egy rendelést törölnek nálunk, az teljesen törlődik. Ez azt jelenti, hogy a befizetett összeg 100%-át visszakapja. A megrendelésben szereplő összes tételt soha nem vásároltnak tekintjük.
Megrendelés törléséhez egyszerűen írjon nekünk e-mailt a címre contact@trans-boutique.fr. Kérjük, az e-mailben egyértelműen jelezze elállási szándékát, valamint az érintett megrendelés számát. Ügyfélszolgálati csapatunk a lehető leghamarabb feldolgozza kérését.
A választás megkönnyítése érdekében minden termékoldal tartalmazza két különálló zóna ahol fontos információk jelennek meg:
1. Mérettáblázat (felül, a „Kosárba” gomb közelében)
Közvetlenül a gomb mellett Au panier Ajoutertalálsz egy linket „Mérettáblázat”.
➡️ Rákattintva megnyílik egy ablak, amelyben ez áll:
A részletes mérettáblázat
Hogyan kell helyesen méreteket venni
Különleges tanácsok az AMAB/transz/crossdresser testalkatúaknak
Ajánlások a kívánt hatás alapján (kompresszió, sziluett, kényelem)
Ez a fő útmutató a méret kiválasztásához.
2. A „További információk” fül (lejjebb az oldalon)
Ebben a részben a következőket is megtalálod:
Le mértékegység-táblázat (derékbőség, csípőbőség, mellbőség stb.)
Les USA / Egyesült Királyság / EU megfelelőségek
A termék technikai adatai (anyag, ápolás, rugalmasság)
➡️ Ez a rész egy teljesebb műszaki adatlapnak felel meg, ideális, ha két méret között hezitálsz.
Igen, abból készültek második generációs szilikon ajánlat:
ultrarealisztikus bőrtextúra
természetes rugalmasság
természetes megjelenés ruházat alatt
Nem.
Protéziseinket esztétikai és/vagy szexuális használatra terveztük. de nem vizelésre.
🔄 VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE
A törvény értelmében a csomag átvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldésre.
Ez a visszatérítés az Ön költségére történik. Amint megkaptuk, feldolgozzuk a visszatérítést.
A visszaküldés igénybevételéhez kérjük, küldje el nekünk e-mailben a kérését.
Többféle termék nem küldhető vissza. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el továbbá intim vagy egészségügyi használatra szánt termékeket, veszélyes termékeket vagy gyúlékony gázokat vagy folyadékokat. Hasonlóképpen, a szilikon termékek, beleértve, de nem kizárólagosan a szexjátékokat, szexjátékokat, szexbabákat, hamis hüvelyeket, hamis melleket, hamis szilikon testeket, intim és higiéniai jellegük miatt nem vonatkoznak visszaküldési szabályzatunkra.
Egyéb vissza nem küldhető termékek:
Ajándékkártya
Letölthető szoftver
Bizonyos egészségügyi és testápolási termékek
Szilikon termékek, például szexjátékok, felfújható babák, hamis hüvelyek, hamis mellek, hamis testek
Egyszerűen írjon nekünk e-mailt, és adja meg:
a rendelési számod
az új kívánt méret
Egy fotó sokat segítene, ha lenne valami hiba.
A cserepéldányt ingyenesen visszaküldjük.
💳 FIZETÉSEK ÉS BIZTONSÁG
Milyen fizetési módok vannak?
- Hitelkártya
- Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Befizetés 4x PayPal-on keresztül
- Fizetés biztonságos PayPal linken keresztül kérésre
Személyes adatait (név, keresztnév, telefonszám, cím) kizárólag a megrendelés feldolgozásához használjuk fel. Soha nem használjuk fel személyes adatait más célra.
🧾 KÜLÖNLEGES HELYZETEK
Először is vegye fel velünk a kapcsolatot: az esetek 100%-ában a következőket tudjuk tenni:
visszaküldeni a terméket,
visszafizetni,
nagyon gyorsan megoldani a problémát.
Köszönjük, hogy elküldte nekünk:
egy fotó a hibáról
a rendelési számod
Visszaküldünk egy terméket ingyenes, anélkül, hogy vissza kellene küldeni a terméket.
Ellenőrizd a spam, spam e-mailekés győződjön meg róla, hogy helyes az e-mail címe.
Szükség esetén össze tudjuk kapcsolni a rendelésedet a fiókoddal.
La VIP rendelés egy prémium opció, amely a következőket kínálja:
Garantált követési link, még akkor is, ha a standard követés nem érhető el.
Elsőbbségi ügyfélszolgálat hogy gyorsabb válaszokat kapjak.
Elvesztés, törés vagy lopás biztosítás, A ingyenes újraküldés Probléma esetén.
Elsőbbségi ellátás ha a csomag késik, blokkolva van vagy visszaküldik.
Ez a lehetőség biztonságosabb kézbesítést és fokozott támogatást tesz lehetővé az elejétől a végéig.
Ha kérdésére nem talál választ ebben a GYIK-ben, írjon nekünk:
???? contact@trans-boutique.fr