Հաճախակի տրվող հարցեր
📦 ԱՌԱՔՈՒՄ ԵՎ ՀԵՏԵՎՈՒՄ
Ձեր պատվերի մշակումը, արտադրանքի արտադրությունը, որակի վերահսկումը և տեղափոխումը տևում են մոտավորապես 7-ից 15 աշխատանքային օր:
Մեր վերահսկողությունից դուրս կարող են լինել լրացուցիչ ուշացումներ: Այս դեպքում մենք ձեզ անմիջապես կտեղեկացնենք էլեկտրոնային փոստով:
Առաքումն անվճար է ամբողջ աշխարհում՝ սկսած 10 եվրոյից:
Երբ միաժամանակ մի քանի ապրանք եք պատվիրում, դրանք կարող են առաքվել առանձին: Սա նշանակում է, որ ձեր ոչ բոլոր ապրանքները կարող են միաժամանակ ժամանել:
Սա հիմնականում պայմանավորված է մեր տարբեր պահեստներում ապրանքների չափերի, քաշի կամ առկայության տարբերություններով։ Հետևաբար, խնդրում ենք չանհանգստանալ, եթե ձեր բոլոր ապրանքները միաժամանակ չեն ժամանել։
Մնացած փաթեթները սովորաբար ժամանում են 5-ից 7 օր առաջինին հետևելով։
Օրենքի համաձայն՝ դուք ունեք 14 օր ժամկետ՝ ձեր փաթեթը ստանալու օրվանից՝ վերադարձնելու համար:
Այս վերադարձը կլինի ձեր հաշվին: Այն ստանալուն պես մենք կմշակենք ձեր գումարի վերադարձը:
Վերադարձի իրավունք ստանալու համար ձեր նյութը պետք է չօգտագործվի եւ այն նույն վիճակում, որ ստացել եք: Այն պետք է լինի նաեւ բնօրինակ փաթեթավորմամբ:
Մի քանի տեսակի ապրանքներ չեն կարող հետ վերադարձվել: Փչացող ապրանքները, ինչպիսիք են սնունդը, ծաղիկները կամ ամսագրերը, չեն կարող վերադարձվել: Մենք նաև չենք ընդունում ինտիմ կամ սանիտարական օգտագործման ապրանքներ, վտանգավոր ապրանքներ կամ դյուրավառ գազեր կամ հեղուկներ: Նմանապես, սիլիկոնե արտադրանքները, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով սեքս-խաղալիքներով, սեքս-խաղալիքներով, սեքս-տիկնիկներ, կեղծ հեշտոցներ, կեղծ կրծքեր, կեղծ սիլիկոնե մարմիններ, բացառված են մեր վերադարձի քաղաքականությունից՝ իրենց ինտիմ և սանիտարական բնույթի պատճառով:
Այլ ապրանքներ, որոնք հնարավոր չէ վերադարձնել.
Նվեր Քարտեր
Բեռնվող ծրագրակազմ
Առողջության և անձնական խնամքի որոշակի ապրանքներ
Սիլիկոնե արտադրանք, ինչպիսիք են սեքս-խաղալիքները, փչովի տիկնիկներ, կեղծ հեշտոցներ, կեղծ կրծքեր, կեղծ մարմիններ
Որպեսզի վերադարձնեք, դուք մեզ պետք է ներկայացնեք անդորրագիր կամ գնման ապացույց:
Պատվերը տեղադրելուց անմիջապես հետո դուք ավտոմատ կերպով կստանաք՝
Պատվերի հաստատման և պատրաստման էլ. նամակ
Ուղարկվող էլ. նամակհենց որ ձեր ծանրոցը հանձնվի փոխադրողին
→ Այս էլ. նամակը կարող է պարունակել հետագա պատասխան, եթե դուք ընտրել եք VIP տարբերակը։
🔍 VIP պատվերի հետևում
VIP պատվերները օգտվում են Պրեմիում մանրամասն հետևում (DHL, FedEx, UPS և այլն) թարմացվել են ավելի արագ և ճշգրիտ։
Հետևման հղումը ավտոմատ կերպով ուղարկվում է առաքման էլ.փոստում։
???? Եթե անպայման պետք է հետևեք ձեր ծանրոցինՆույնիսկ առանց VIP տարբերակի, պարզապես կապվեք մեզ հետ՝
📩 contact@trans-boutique.fr
Այնուհետև մենք ձեզ կուղարկենք ձեր հետևման հղումը ձեռքով։
Բնական է, որ որոշ աստիճաններ մի քանի օր սառեցված մնան։
Սա չի նշանակում, որ առաքումը դադարեցվել է։
Եթե հետևողականությունը չի իրականացվել Այն 7 օրից ավելի է՝ տեղից չի շարժվել։, կապվեք մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով, և մենք կճշտենք օպերատորի հետ։
Խնդրում ենք ստուգել՝
Ձեր Նամակների տուփ,
vos հարեւանները,
Ձեր խնամակալ,
vos անցման մասին ծանուցում,
vos SMS օպերատորից.
Եթե ոչինչ չի ստացվել.
👉 Կապվեք մեզ հետ արագ՝ օպերատորի հետաքննություն սկսելու համար։
Երբեմն որոշակի հավաքման կետեր ճիշտ չեն տեղեկացնում։
Այս դեպքում, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, որպեսզի կարողանանք ժամանակացույց կազմել՝
վերահասցեավորում դեպի փոխանցման կետԿամ
տուն առաքում (ավելի արագ և հուսալի):
🛍️ ՊԱՏՎԵՐՆԵՐ ԵՎ ԱՊՐԱՆՔՆԵՐ
Այո, քանի դեռ պատվերը դեռ չի ուղարկվել.
Այն ուղարկելուց հետո մենք այլևս չենք կարող այն փոփոխել։
Այո, դուք կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը, եթե բավարարեք որոշակի պայմաններ:
Եթե ցանկանում եք չեղարկել ձեր պատվերը, կարող եք դա անել 24 ժամվա ընթացքում, պայմանով, որ այն արդեն ուղարկված չէ: Նշված ժամկետից հետո կամ եթե պատվերն առաքվել է, ցավոք, այն այլևս հնարավոր չի լինի չեղարկել:
Կարևոր է նշել, որ երբ մեզ մոտ պատվերը չեղարկվում է, այն ամբողջությամբ չեղարկվում է: Սա նշանակում է, որ ձեզ կվերադարձվի վճարված գումարի 100%-ը: Այս պատվերի մեջ ներառված բոլոր ապրանքները կհամարվեն, որ երբեք չեն գնվել:
Պատվերը չեղարկելու համար պարզապես էլ contact@trans-boutique.fr. Խնդրում ենք նամակում հստակ նշել, որ ցանկանում եք չեղարկել, ինչպես նաև համապատասխան պատվերի համարը: Մեր հաճախորդների սպասարկման թիմը սիրով կմշակի ձեր հարցումը որքան հնարավոր է շուտ:
Ձեր ընտրությունը հեշտացնելու համար, յուրաքանչյուր ապրանքի էջում կա երկու տարբեր գոտիներ որտեղ ցուցադրվում են կարևոր տեղեկություններ՝
1. Չափերի ուղեցույցը (վերևում, «Ավելացնել զամբյուղ» կոճակի մոտ)
Կոճակի կողքին Ajouter au Panierդուք կգտնեք հղում «Չափերի ուղեցույց».
➡️ Սեղմելով դրա վրա՝ կբացվի պատուհան, որտեղ կցուցադրվեն հետևյալ տվյալները՝
Մանրամասն չափերի աղյուսակ
Ինչպես ճիշտ չափումներ կատարել
Հատուկ խորհուրդներ AMAB/տրանս/քրոսդրեսինգով զբաղվող մարմնի տեսակների համար
Առաջարկություններ՝ հիմնված ցանկալի էֆեկտի վրա (սեղմում, ուրվագիծ, հարմարավետություն)
Սա չափսը ընտրելու հիմնական ուղեցույցն է։
2. «Լրացուցիչ տեղեկություններ» բաժինը (էջի ներքևում)
Այս բաժնում դուք կգտնեք նաև.
Le չափումների աղյուսակ (մեջքի շրջագիծ, կոնքեր, կրծքավանդակ և այլն)
որ ԱՄՆ/Մեծ Բրիտանիա/ԵՄ համարժեքներ
Արտադրանքի տեխնիկական մանրամասները (նյութ, խնամք, առաձգականություն)
➡️ Այս բաժինը համապատասխանում է ավելի ամբողջական տեխնիկական թերթիկին, իդեալական է, եթե դուք տատանվում եք երկու չափսերի միջև։
Այո, դրանք պատրաստված են երկրորդ սերնդի սիլիկոն առաջարկ՝
մաշկի գերիրատեսական հյուսվածք
բնական առաձգականություն
բնական տեսք հագուստի տակ
Ոչ:
Մեր պրոթեզները նախատեսված են գեղագիտական և/կամ սեռական օգտագործման համար։ բայց ոչ միզելու համար.
🔄 Վերադարձ և փոխանակում
Օրենքի համաձայն՝ դուք ունեք 14 օր ժամկետ՝ ձեր փաթեթը ստանալու օրվանից՝ վերադարձնելու համար:
Այս վերադարձը կլինի ձեր հաշվին: Այն ստանալուն պես մենք կմշակենք ձեր գումարի վերադարձը:
Վերադարձից օգտվելու համար, խնդրում ենք Ձեր հարցումը ուղարկել մեզ էլեկտրոնային փոստով։
Մի քանի տեսակի ապրանքներ չեն կարող հետ վերադարձվել: Փչացող ապրանքները, ինչպիսիք են սնունդը, ծաղիկները կամ ամսագրերը, չեն կարող վերադարձվել: Մենք նաև չենք ընդունում ինտիմ կամ սանիտարական օգտագործման ապրանքներ, վտանգավոր ապրանքներ կամ դյուրավառ գազեր կամ հեղուկներ: Նմանապես, սիլիկոնե արտադրանքները, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով սեքս-խաղալիքներով, սեքս-խաղալիքներով, սեքս-տիկնիկներ, կեղծ հեշտոցներ, կեղծ կրծքեր, կեղծ սիլիկոնե մարմիններ, բացառված են մեր վերադարձի քաղաքականությունից՝ իրենց ինտիմ և սանիտարական բնույթի պատճառով:
Այլ ապրանքներ, որոնք հնարավոր չէ վերադարձնել.
Նվեր Քարտեր
Բեռնվող ծրագրակազմ
Առողջության և անձնական խնամքի որոշակի ապրանքներ
Սիլիկոնե արտադրանք, ինչպիսիք են սեքս-խաղալիքները, փչովի տիկնիկներ, կեղծ հեշտոցներ, կեղծ կրծքեր, կեղծ մարմիններ
Պարզապես գրեք մեզ էլեկտրոնային փոստով և նշեք՝
ձեր պատվերի համարը
նոր ցանկալի չափը
Լուսանկարը օգտակար կլինի, եթե թերություն լինի։
Մենք փոխանակումը կուղարկենք անվճար։
💳 Վճարումներ և անվտանգություն
Որո՞նք են վճարման միջոցները:
- Վարկային քարտ
- Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Վճարում 4x PayPal-ի միջոցով
- Վճարում PayPal-ի անվտանգ հղման միջոցով՝ պահանջի դեպքում
Ձեր անձնական տվյալները (անուն, անուն, հեռախոս, հասցե) օգտագործվում են միայն ձեր պատվերը մշակելու համար: Մենք երբեք չենք օգտագործի ձեր անձնական տվյալները որևէ այլ նպատակով:
🧾 Հատուկ իրավիճակներ
Կապվեք մեզ հետ նախ. դեպքերի 100%-ում մենք կարող ենք՝
վերադարձնել ապրանքը,
մարել,
շատ արագ լուծել խնդիրը։
Շնորհակալություն մեզ ուղարկելու համար՝
թերության լուսանկարը
ձեր պատվերի համարը
Մենք վերադարձնում ենք ապրանքը անվճար, առանց ապրանքը վերադարձնելու անհրաժեշտության։
Ստուգեք ձեր սպամի, սպամ էլ.փոստերև համոզվեք, որ ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն ճիշտ է։
Անհրաժեշտության դեպքում մենք կարող ենք ձեր պատվերը կապել ձեր հաշվի հետ։
La VIP պատվեր պրեմիում տարբերակ է, որն առաջարկում է.
Երաշխավորված հետևողական հղում, նույնիսկ երբ ստանդարտ հետևման գործառույթը հասանելի չէ։
Առաջնահերթ հաճախորդների աջակցություն ավելի արագ պատասխաններ ստանալու համար։
Կորստի, կոտրվածքի կամ գողության ապահովագրությունՀետ անվճար վերաառաքում Խնդրի դեպքում.
Առաջնահերթ խնամք եթե ծանրոցը ուշանում է, արգելափակվում կամ վերադարձվում է։
Այս տարբերակը թույլ է տալիս ապահովել ավելի անվտանգ առաքում և ընդլայնված աջակցություն սկզբից մինչև վերջ։
Եթե Ձեր հարցի պատասխանը չկա այս Հաճախակի տրվող հարցերի բաժնում, կարող եք գրել մեզ.
???? contact@trans-boutique.fr
