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Potrebbero verificarsi ulteriori ritardi al di fuori del nostro controllo. In questo caso, ti informeremo direttamente via e-mail.

Quando ordini più articoli contemporaneamente, potrebbero essere spediti separatamente. Ciò significa che non tutti i tuoi articoli potrebbero arrivare contemporaneamente.

Ciò è dovuto in particolare a differenze di dimensioni, peso o disponibilità degli articoli nei nostri vari magazzini. Quindi non preoccuparti se tutti i tuoi articoli non sono arrivati ​​contemporaneamente, probabilmente gli altri sono ancora in viaggio.

Sì, puoi annullare il tuo ordine, a condizione che tu soddisfi determinate condizioni.

Se desideri annullare il tuo ordine, puoi farlo entro 24 ore, a condizione che non sia già stato spedito. Trascorso tale periodo, o se l'ordine è stato spedito, purtroppo non sarà più possibile annullarlo.

È importante specificare che quando un ordine viene annullato con noi, viene completamente annullato. Ciò significa che ti verrà rimborsato il 100% dell'importo pagato. Tutti gli articoli inclusi in questo ordine saranno considerati come mai acquistati.

Per annullare un ordine, è sufficiente inviare un'e-mail a contact@trans-boutique.fr. Si prega di indicare chiaramente nell'e-mail la propria volontà di annullamento e il numero dell'ordine in questione. Il nostro servizio clienti sarà lieto di elaborare la tua richiesta il prima possibile.

In conformità con la legge, hai un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco per effettuare il reso.

Questo reso sarà a tue spese. Non appena lo riceviamo, elaboreremo il tuo rimborso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Le merci deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili. Allo stesso modo, i prodotti in silicone inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, giocattoli sessuali, giocattoli sessuali, bambole del sesso, vagine finte, seni finti, corpi in silicone finto sono esclusi dalla nostra politica di restituzione a causa della loro natura intima e sanitaria.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

• Gift Cards

• Software scaricabile

• Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

• Prodotti in silicone come giocattoli sessuali, bambole gonfiabili, vagine finte, seni finti, corpi finti

Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova di acquisto.