კითხვა-პასუხი

თქვენი შეკვეთის დამუშავებას, პროდუქციის წარმოებას, ხარისხის კონტროლს და მიწოდებას დაახლოებით 7-დან 15 სამუშაო დღემდე სჭირდება.

შესაძლოა, ჩვენი კონტროლის მიღმა დამატებითი შეფერხებები იყოს. ამ შემთხვევაში, ჩვენ პირდაპირ შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტით.

მიწოდება უფასოა მთელი მსოფლიოს მასშტაბით 10 ევროდან!

როდესაც ერთდროულად რამდენიმე ნივთს შეუკვეთავთ, შესაძლოა, ისინი ცალ-ცალკე გაიგზავნოს. ეს ნიშნავს, რომ შესაძლოა ყველა ნივთი ერთდროულად არ მოგივიდეთ.

ეს ძირითადად განპირობებულია ჩვენს სხვადასხვა საწყობში ნივთების ზომის, წონის ან ხელმისაწვდომობის განსხვავებებით. ამიტომ, გთხოვთ, ნუ ინერვიულებთ, თუ თქვენი ყველა ნივთი ერთდროულად არ ჩამოვიდა.

დარჩენილი ამანათები, როგორც წესი, ჩამოდის 5 to 7 დღე პირველის შემდეგ.

კანონის თანახმად, თქვენ გაქვთ 14 დღე თქვენი ამანათის დასაბრუნებლად მიღებიდან.

ეს დაბრუნება თქვენი ხარჯებით მოხდება. როგორც კი მივიღებთ, თანხას დაგიბრუნებთ.

დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, რომელშიც მიიღეთ. ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში.

რამდენიმე სახის პროდუქტის დაბრუნება შეუძლებელია. მალფუჭებადი საქონლის, როგორიცაა საკვები, ყვავილები ან ჟურნალები, დაბრუნება შეუძლებელია. ჩვენ ასევე არ ვიღებთ ინტიმური ან სანიტარული მიზნებისთვის განკუთვნილ პროდუქტებს, სახიფათო მასალებს, აალებადი აირებს ან სითხეებს. ანალოგიურად, სილიკონის პროდუქტები, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, სექს-სათამაშოები, გასაბერი თოჯინები, ყალბი ვაგინები, ხელოვნური მკერდი და სილიკონის სხეულები, არ შედის ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკაში მათი ინტიმური და სანიტარული ხასიათის გამო.

სხვა ნივთები, რომელთა დაბრუნება შეუძლებელია:

• Სასაჩუქრე ბარათი

• ჩამოტვირთვადი პროგრამული უზრუნველყოფა

• გარკვეული ჯანმრთელობისა და პირადი მოვლის საშუალებები

• სილიკონის პროდუქტები, როგორიცაა სექს-სათამაშოები, გასაბერი თოჯინები, ყალბი ვაგინები, ყალბი მკერდი, ყალბი სხეულები

დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა გვაჩვენოთ ქვითარი ან შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი.

შეკვეთის განთავსებისთანავე თქვენ ავტომატურად მიიღებთ:

1. შეკვეთის დადასტურებისა და მომზადების ელფოსტა

2. გაგზავნის ელ.წერილიროგორც კი თქვენი პაკეტი გადამზიდავს გადაეცემა
   → ეს ელფოსტა შეიძლება შეიცავდეს დამატებით ინფორმაციას, თუ VIP ვარიანტი აირჩიეთ.

🔍 VIP შეკვეთების თვალყურის დევნება

VIP შეკვეთები სარგებლობენ პრემიუმ დეტალური თვალთვალი (DHL, FedEx, UPS და ა.შ.) განახლდა უფრო სწრაფად და ზუსტად.
თვალთვალის ბმული ავტომატურად იგზავნება მიწოდების ელფოსტაში.

???? თუ აუცილებლად უნდა აკონტროლოთ თქვენი პაკეტიVIP ვარიანტის გარეშეც კი, უბრალოდ დაგვიკავშირდით:
📩 contact@trans-boutique.fr
შემდეგ ჩვენ ხელით გამოგიგზავნით თქვენს თვალთვალის ბმულს.

ნორმალურია, რომ ზოგიერთი საფეხური რამდენიმე დღის განმავლობაში გაყინული დარჩეს.
ეს არ ნიშნავს, რომ მიწოდება შეჩერებულია.

თუ შემდგომი ქმედება არ განხორციელებულა 7 დღეზე მეტია არ გადაადგილებულა., დაგვიკავშირდით ელექტრონული ფოსტით და ჩვენ გადავამოწმებთ გადამზიდავთან.

გთხოვთ, შეამოწმოთ:

• თქვენი წერილების ყუთი,

• ვოსი მეზობლები,

• თქვენი მეურვის,

• ვოსი გავლის შესახებ შეტყობინება,

• ვოსი SMS ოპერატორისგან.

თუ არაფერი არ არის მიღებული:
👉 დაგვიკავშირდით სწრაფად გადამზიდავის გამოძიების დასაწყებად.

ზოგჯერ გარკვეული შეგროვების პუნქტები სწორად არ აგზავნიან შეტყობინებებს.
ამ შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ, რათა დავგეგმოთ:

• ხელახლა მიწოდება სარელეო წერტილშიან

• სახლში მიტანა (უფრო სწრაფი და საიმედო).