FAQ

D'Verschécken ass gratis weltwäit vun 10€!

D'Veraarbechtung vun Ärer Bestellung, d'Fabrikatioun vun de Produkter, d'Qualitéitskontroll an den Transport dauert ongeféier 7 bis 15 Aarbechtsdeeg.

Et kënnen zousätzlech Verspéidungen ausserhalb vun eiser Kontroll sinn. An dësem Fall wäerte mir Iech direkt per E-Mail matdeelen.

Wann Dir verschidde Saachen zur selwechter Zäit bestellt, kënne se separat verschéckt ginn. Dëst bedeit datt net all Är Artikelen zur selwechter Zäit kommen.

Dëst ass besonnesch wéinst Differenzen a Gréisst, Gewiicht oder Disponibilitéit vun Artikelen an eise verschiddene Lagerhaiser. Also maach der keng Suergen wann all Är Artikelen net zur selwechter Zäit ukomm sinn, déi aner sinn wuel nach ënnerwee.

Jo, Dir kënnt Är Bestellung annuléieren, wann Dir bestëmmte Konditiounen erfëllt.

Wann Dir Är Bestellung annuléiere wëllt, kënnt Dir dat innerhalb vun 24 Stonnen maachen, virausgesat datt se net scho verschéckt gouf. No dëser Period, oder wann d'Bestellung verschéckt gouf, ass et leider net méi méiglech ze annuléieren.

Et ass wichteg ze präziséieren datt wann eng Bestellung bei eis annuléiert gëtt, se komplett annuléiert gëtt. Dëst bedeit datt Dir 100% vum Betrag deen Dir bezuelt hutt rembourséiert. All Elementer, déi an dëser Bestellung abegraff sinn, ginn als ni kaaft ugesinn.

Fir eng Bestellung ze annuléieren, schéckt eis einfach per E-Mail op kontakt@trans-boutique.fr. Gitt w.e.g. kloer an der E-Mail un Äre Wonsch ze annuléieren souwéi d'Nummer vun der betreffend Bestellung. Eis Client Service Team wäert frou Är Demande sou séier wéi méiglech ze verschaffen.

Am Aklang mam Gesetz hutt Dir eng Period vu 14 Deeg vum Datum vum Empfang vun Ärem Package fir Äre Retour ze maachen.

Dëse Retour wäert op Är Käschte sinn. Soubal mir et kréien, wäerte mir Är Remboursement veraarbecht.

Fir ze benotze fir e Retour, gëtt Äert Element onbedéngt benotzt an an der selwechter Zoustänn du et kritt. Et muss och an der Originalverpackung sinn.

Verschidde Arte vu Produkter kënnen net zréckginn. Perishable Wueren wéi Iessen, Blummen oder Zäitschrëften kënnen net zréckginn. Mir akzeptéieren och keng Produkter fir intim oder sanitär Notzung, geféierlech Produkter oder brennbar Gasen oder Flëssegkeeten. Och Silikonprodukter mat abegraff awer net limitéiert op Sexspillsaachen, Sexspillsaachen, Sexpoppen, gefälschte Vagina, gefälschte Broscht, gefälschte Silikonkierper sinn aus eiser Retourpolitik ausgeschloss wéinst hirer Natur.intim a sanitär.

Aner Artikelen déi net zréckginn:

• Kaddoskaarten

• Eroflueden Software

• Bestëmmte Gesondheets- a perséinlech Betreiungsprodukter

• Silikonprodukter wéi Sexspillsaachen, opbloosbar Poppen, gefälschte Vagina, gefälschte Broscht, gefälschte Kierper

Fir e Remboursement ze maachen, musst Dir eis mat engem Empfang oder Beweis vu Kaf presentéieren.