FAQ

Verzending is wereldwijd gratis vanaf 10€!

De verwerking van uw bestelling, de fabricage van de producten, de kwaliteitscontrole en het transport nemen ongeveer 7 tot 15 werkdagen in beslag.

Er kunnen extra vertragingen zijn buiten onze controle. In dit geval zullen wij u direct per e-mail op de hoogte stellen.

Wanneer u meerdere artikelen tegelijk bestelt, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden. Dit betekent dat niet al uw artikelen tegelijkertijd aankomen.

Dit komt met name door verschillen in maat, gewicht of beschikbaarheid van artikelen in onze verschillende magazijnen. Dus maak je geen zorgen als al je items niet tegelijkertijd zijn aangekomen, de andere zijn waarschijnlijk nog onderweg.

Ja, u kunt uw bestelling annuleren, mits u aan bepaalde voorwaarden voldoet.

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit binnen 24 uur doen, op voorwaarde dat deze nog niet is verzonden. Na deze periode, of als de bestelling is verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Het is belangrijk om aan te geven dat wanneer een bestelling bij ons wordt geannuleerd, deze volledig wordt geannuleerd. Dit betekent dat u 100% van het betaalde bedrag terugkrijgt. Alle items in deze bestelling worden geacht nooit te zijn gekocht.

Om een ​​bestelling te annuleren, stuurt u ons gewoon een e-mail op contact@trans-boutique.fr. Gelieve in de e-mail duidelijk te vermelden dat u wenst te annuleren alsook het nummer van de betreffende bestelling. Onze klantenservice zal uw aanvraag graag zo snel mogelijk verwerken.

Conform de wet heeft u vanaf de datum van ontvangst van uw pakket 14 dagen de tijd om uw retourzending te doen.

Deze retourzending is voor uw rekening. Zodra we deze hebben ontvangen, zullen we uw terugbetaling verwerken.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals etenswaren, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke producten of brandbare gassen of vloeistoffen. Evenzo zijn siliconenproducten, inclusief maar niet beperkt tot seksspeeltjes, seksspeeltjes, sekspoppen, nepvagina's, nepborsten, nep-siliconenlichamen uitgesloten van ons retourbeleid vanwege hun intieme en hygiënische aard.

Overige artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

• Gift Cards

• Downloadbare software

• Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

• Siliconenproducten zoals seksspeeltjes, opblaaspoppen, nepvagina's, nepborsten, neplichamen

Om terug te komen, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs overleggen.