ofte stilte spørsmål
📦 LEVERINGER OG SPORING
Behandlingen av bestillingen din, produksjonen av produktene, kvalitetskontrollen og transporten tar ca. 7 til 15 virkedager.
Det kan oppstå ytterligere forsinkelser utenfor vår kontroll. I dette tilfellet vil vi varsle deg direkte på e-post.
Frakt er gratis over hele verden fra 10€!
Når du bestiller flere varer samtidig, kan de sendes separat. Dette betyr at ikke alle varene dine kommer samtidig.
Dette skyldes hovedsakelig forskjeller i størrelse, vekt eller tilgjengelighet på varer i våre ulike varehus. Derfor trenger du ikke bekymre deg hvis ikke alle varene dine har ankommet samtidig.
De resterende pakkene ankommer vanligvis i 5 7 dager i etter den første.
I samsvar med loven har du en frist på 14 dager fra datoen for mottak av pakken til å returnere.
Denne returen vil stå for din regning. Så snart vi mottar den, behandler vi refusjonen din.
For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer produkter kan ikke returneres. Forgjengelige varer som mat, blomster eller blader kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter for intim eller sanitær bruk, farlige produkter eller brennbare gasser eller væsker. På samme måte er silikonprodukter inkludert, men ikke begrenset til, sexleketøy, sexleketøy, sexdukker, falske vaginaer, falske bryster, falske silikonkropper ekskludert fra vår returpolicy på grunn av deres natur, intim og sanitær.
Andre varer som ikke kan returneres:
Gavekort
Nedlastbar programvare
Visse helse- og personlig pleieprodukter
Silikonprodukter som sexleketøy, oppblåsbare dukker, falske vaginaer, falske bryster, falske kropper
For å komme tilbake må du presentere en kvittering eller kjøpsbevis.
Så snart du legger inn bestillingen din, vil du automatisk motta:
En e-post med ordrebekreftelse og klargjøring
En sendingsepostså snart pakken din er overlevert til transportøren
→ Denne e-posten kan inneholde en oppfølging hvis du har valgt VIP-alternativet.
🔍 VIP-ordresporing
VIP-bestillinger drar nytte av Førsteklasses detaljert sporing (DHL, FedEx, UPS osv.) oppdateres raskere og mer nøyaktig.
Sporingslenken sendes automatisk i frakt-e-posten.
👉 Hvis du absolutt må spore pakken dinSelv uten VIP-alternativet, er det bare å kontakte oss:
📩 contact@trans-boutique.fr
Vi sender deg deretter sporingslenken din manuelt.
Det er normalt at noen trinn forblir frosne i flere dager.
Dette betyr ikke at leveransen har stoppet.
Hvis oppfølgingen ikke har Den har ikke beveget seg på over 7 dager., kontakt oss via e-post, så sjekker vi med transportøren.
Vennligst sjekk:
votre Brevkasse,
vos naboer,
votre verge,
vos varsel om passering,
vos SMS fra operatøren.
Hvis ingenting er mottatt:
👉 Kontakt oss raskt for å åpne en undersøkelse av transportøren.
Noen ganger varsler ikke visse innsamlingssteder riktig.
I dette tilfellet, vennligst kontakt oss slik at vi kan avtale:
omlevering til et relépunkt, Ou
hjemlevering (raskere og mer pålitelig).
🛍️ BESTILLINGER OG PRODUKTER
Ja, så lenge bestillingen ikke er sendt ennå.
Når den er sendt, kan vi ikke lenger endre den.
Ja, du kan kansellere bestillingen din, forutsatt at du oppfyller visse betingelser.
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, kan du gjøre det innen 24 timer, forutsatt at den ikke allerede er sendt. Etter denne perioden, eller hvis bestillingen er sendt, vil det dessverre ikke lenger være mulig å kansellere den.
Det er viktig å presisere at når en ordre kanselleres hos oss, blir den fullstendig kansellert. Det betyr at du får refundert 100 % av beløpet du har betalt. Alle varer som er inkludert i denne bestillingen vil bli ansett for å aldri ha blitt kjøpt.
For å kansellere en bestilling, send oss en e-post på contact@trans-boutique.fr. Vennligst oppgi tydelig i e-posten at du ønsker å kansellere, samt nummeret på den aktuelle bestillingen. Vårt kundeserviceteam vil gjerne behandle forespørselen din så snart som mulig.
For å gjøre valget enklere inneholder hver produktside to forskjellige soner hvor viktig informasjon vises:
1. Størrelsesguiden (øverst, nær «Legg til i handlekurven»-knappen)
Rett ved siden av knappen Legg til kurvdu finner en lenke «Størrelsesguide».
➡️ Ved å klikke på den åpnes et vindu med:
Det detaljerte størrelsesdiagrammet
Slik tar du målene dine riktig
Spesielle råd for AMAB/trans/crossdressing kroppstyper
Anbefalinger basert på ønsket effekt (kompresjon, silhuett, komfort)
Dette er hovedveiledningen for å velge størrelse.
2. Fanen «Tilleggsinformasjon» (lenger ned på siden)
I denne delen finner du også:
Le tabell over målinger (midjeomkrets, hofter, byste osv.)
den Ekvivalenser i USA / Storbritannia / EU
Tekniske detaljer om produktet (materiale, pleie, elastisitet)
➡️ Denne delen tilsvarer et mer fullstendig teknisk ark, ideelt hvis du nøler mellom to størrelser.
Ja, de er laget av andre generasjons silikon tilbyr:
ultrarealistisk hudtekstur
naturlig elastisitet
naturlig visuelt utseende under klær
Ikke.
Protesene våre er utviklet for estetisk og/eller seksuell bruk. men ikke for å urinere.
🔄 RETURER OG BYTTER
I samsvar med loven har du en frist på 14 dager fra datoen for mottak av pakken til å returnere.
Denne returen vil stå for din regning. Så snart vi mottar den, behandler vi refusjonen din.
For å kunne benytte deg av en retur, vennligst send oss forespørselen din via e-post.
Flere typer produkter kan ikke returneres. Forgjengelige varer som mat, blomster eller blader kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter for intim eller sanitær bruk, farlige produkter eller brennbare gasser eller væsker. På samme måte er silikonprodukter inkludert, men ikke begrenset til, sexleketøy, sexleketøy, sexdukker, falske vaginaer, falske bryster, falske silikonkropper ekskludert fra vår returpolicy på grunn av deres natur, intim og sanitær.
Andre varer som ikke kan returneres:
Gavekort
Nedlastbar programvare
Visse helse- og personlig pleieprodukter
Silikonprodukter som sexleketøy, oppblåsbare dukker, falske vaginaer, falske bryster, falske kropper
Bare skriv til oss på e-post og spesifiser:
ordrenummeret ditt
den nye ønskede størrelsen
Et bilde hadde vært nyttig hvis det er en feil.
Vi sender byttevaren tilbake kostnadsfritt.
💳 BETALINGER OG SIKKERHET
Hva er betalingsmidlene?
- Kredittkort
- Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Betaling i 4x via PayPal
- Betaling via sikker PayPal-lenke på forespørsel
Dine personopplysninger (navn, fornavn, telefon, adresse) brukes kun til å behandle bestillingen din. Vi vil aldri bruke dine personopplysninger til andre formål.
🧾 SPESIELLE SITUASJONER
Kontakt oss først: i 100 % av tilfellene kan vi:
returnere produktet,
betale tilbake,
løse problemet veldig raskt.
Takk for at du sendte oss:
et bilde av feilen
ordrenummeret ditt
Vi returnerer et produkt gratis, uten å måtte returnere varen.
Sjekk din spam, spam-e-posterog sørg for at e-postadressen din er riktig.
Vi kan koble bestillingen din til kontoen din om nødvendig.
La VIP-bestilling er et premiumalternativ som tilbyr:
En garantert sporingslenke, selv når standard sporing ikke er tilgjengelig.
Prioritert kundestøtte for å få raskere svar.
Forsikring mot tap, skade eller tyveriMed gratis omforsendelse Ved problem.
Prioritert behandling hvis pakken er forsinket, blokkert eller returnert.
Dette alternativet gir sikrere levering og forbedret støtte fra start til slutt.
Hvis spørsmålet ditt ikke er besvart i denne FAQ-en, kan du skrive til oss:
👉 contact@trans-boutique.fr