FAQ

Frakt er gratis over hele verden fra 10€!

Behandlingen av bestillingen din, produksjonen av produktene, kvalitetskontrollen og transporten tar ca. 7 til 15 virkedager.

Det kan oppstå ytterligere forsinkelser utenfor vår kontroll. I dette tilfellet vil vi varsle deg direkte på e-post.

Når du bestiller flere varer samtidig, kan de sendes separat. Dette betyr at ikke alle varene dine kommer samtidig.

Dette skyldes spesielt forskjeller i størrelse, vekt eller tilgjengelighet av varer i våre ulike varehus. Så ikke bekymre deg hvis alle varene dine ikke har kommet samtidig, de andre er sannsynligvis fortsatt på vei.

Ja, du kan kansellere bestillingen din, forutsatt at du oppfyller visse betingelser.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, kan du gjøre det innen 24 timer, forutsatt at den ikke allerede er sendt. Etter denne perioden, eller hvis bestillingen er sendt, vil det dessverre ikke lenger være mulig å kansellere den.

Det er viktig å presisere at når en ordre kanselleres hos oss, blir den fullstendig kansellert. Det betyr at du får refundert 100 % av beløpet du har betalt. Alle varer som er inkludert i denne bestillingen vil bli ansett for å aldri ha blitt kjøpt.

For å kansellere en bestilling, send oss ​​en e-post på contact@trans-boutique.fr. Vennligst oppgi tydelig i e-posten at du ønsker å kansellere, samt nummeret på den aktuelle bestillingen. Vårt kundeserviceteam vil gjerne behandle forespørselen din så snart som mulig.

I samsvar med loven har du en frist på 14 dager fra datoen for mottak av pakken til å returnere.

Denne returen vil stå for din regning. Så snart vi mottar den, behandler vi refusjonen din.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer produkter kan ikke returneres. Forgjengelige varer som mat, blomster eller blader kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter for intim eller sanitær bruk, farlige produkter eller brennbare gasser eller væsker. På samme måte er silikonprodukter inkludert, men ikke begrenset til, sexleketøy, sexleketøy, sexdukker, falske vaginaer, falske bryster, falske silikonkropper ekskludert fra vår returpolicy på grunn av deres natur, intim og sanitær.

Andre varer som ikke kan returneres:

• Gavekort

• Nedlastbar programvare

• Visse helse- og personlig pleieprodukter

• Silikonprodukter som sexleketøy, oppblåsbare dukker, falske vaginaer, falske bryster, falske kropper

For å komme tilbake må du presentere en kvittering eller kjøpsbevis.