FAQ

Wysyłka jest bezpłatna na całym świecie od 10 €!

Przetwarzanie zamówienia, produkcja produktów, kontrola jakości i transport trwają około 7 do 15 dni roboczych.

Mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia poza naszą kontrolą. W takim przypadku powiadomimy Cię bezpośrednio e-mailem.

W przypadku jednoczesnego zamówienia wielu przedmiotów, mogą one zostać wysłane oddzielnie. Oznacza to, że nie wszystkie Twoje produkty mogą dotrzeć w tym samym czasie.

Wynika to w szczególności z różnic w wielkości, wadze lub dostępności artykułów w naszych różnych magazynach. Więc nie martw się, jeśli wszystkie Twoje przedmioty nie dotarły w tym samym czasie, inne prawdopodobnie wciąż są w drodze.

Tak, możesz anulować zamówienie, jeśli spełniasz określone warunki.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 24 godzin, pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze wysłane. Po tym okresie lub jeśli zamówienie zostało wysłane, niestety nie będzie już możliwe jego anulowanie.

Ważne jest, aby określić, że anulowanie zamówienia u nas jest anulowane całkowicie. Oznacza to, że otrzymasz zwrot 100% wpłaconej kwoty. Wszystkie pozycje zawarte w tym zamówieniu zostaną uznane za nigdy nie zakupione.

Aby anulować zamówienie, po prostu napisz do nas na adres kontakt@trans-boutique.fr. Prosimy o wyraźne zaznaczenie w e-mailu chęci anulowania oraz numer zamówienia. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością przetworzy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.

Zgodnie z prawem na dokonanie zwrotu masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Ten zwrot będzie na Twój koszt. Jak tylko go otrzymamy, dokonamy zwrotu pieniędzy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, twój przedmiot musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów produktów nie może zostać zwróconych. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów do użytku intymnego lub sanitarnego, produktów niebezpiecznych ani łatwopalnych gazów lub cieczy. Podobnie produkty silikonowe, w tym między innymi zabawki erotyczne, zabawki erotyczne, lalki erotyczne, sztuczne pochwy, sztuczne piersi, sztuczne silikonowe ciała są wyłączone z naszej polityki zwrotów ze względu na ich intymny i sanitarny charakter.

Inne przedmioty, których nie można zwrócić:

• Karty podarunkowe

• Oprogramowanie do pobrania

• Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej

• Produkty silikonowe, takie jak zabawki erotyczne, nadmuchiwane lalki, sztuczne pochwy, sztuczne piersi, sztuczne ciała

Aby dokonać zwrotu, musisz przedstawić nam paragon lub dowód zakupu.