Нужна помощь?
Наша команда здесь, чтобы помочь вам.
Часто задаваемые вопросы
Вы можете просто создать свою учетную запись до или после размещения заказа. Просто нажмите на логотип «Моя учетная запись» в правом верхнем углу сайта и нажмите «Зарегистрироваться».
Все, что вам нужно сделать, это ввести свое имя, адрес электронной почты и Creer пароль.
Вы можете просматривать свои заказы, загружать счета, получать доступ к Список желаний и другие особенности.
- Войдя в свою учетную запись и перейдя на вкладку «Адреса», затем щелкнув карандаш в правом верхнем углу адреса, который вы хотите изменить.
- Просто отправив нам электронное письмо, сообщение или заполнив форму справа и предоставив нам номер заказа и необходимые изменения.
Мы отправляем вам электронное письмо на каждом этапе вашего заказа:
- Электронное письмо с подтверждением заказа
- Доставка по электронной почте со счетом-фактурой
Если вы хотите иметь возможность отслеживать свой заказ или хотите получить какую-либо информацию, просто сообщите нам об этом по электронной почте, в сообщении или с помощью формы справа от вас. Мы будем рады отправить вам ссылку для отслеживания заказа и свяжемся с вами.
Если ваш заказ еще не отправлен, вы можете легко и бесплатно отменить его. Это делается непосредственно из вашей учетной записи клиента или путем отправки нам сообщения электронной почты.
В случае, если заказ был отправлен, к сожалению, мы больше не можем отменить его.
Бесплатная доставка по всему миру от 10 €.
В зависимости от выбранных продуктов и их размера, ваш заказ может включать разные упаковки.
Трудно дать точный ответ на этот вопрос, не зная деталей вашего заказа и выбранного способа доставки. Как правило, время доставки зависит от наличия товаров, места доставки и используемого вида транспорта.