FAQ

Transporti është falas në të gjithë botën nga 10 €!

Përpunimi i porosisë suaj, prodhimi i produkteve, kontrolli i cilësisë dhe transporti zgjasin afërsisht 7 deri në 15 ditë pune.

Mund të ketë vonesa shtesë përtej kontrollit tonë. Në këtë rast, ne do t'ju njoftojmë drejtpërdrejt me e-mail.

Kur porositni shumë artikuj në të njëjtën kohë, ato mund të dërgohen veçmas. Kjo do të thotë që jo të gjithë artikujt tuaj mund të mbërrijnë në të njëjtën kohë.

Kjo është veçanërisht për shkak të dallimeve në madhësi, peshë ose disponueshmëri të artikujve në magazinat tona të ndryshme. Pra, mos u shqetësoni nëse të gjithë artikujt tuaj nuk kanë mbërritur në të njëjtën kohë, të tjerët ndoshta janë ende në rrugë.

Po, ju mund ta anuloni porosinë tuaj, me kusht që të plotësoni disa kushte.

Nëse dëshironi të anuloni porosinë tuaj, mund ta bëni këtë brenda 24 orëve, me kusht që të mos jetë dërguar tashmë. Pas kësaj periudhe, ose nëse porosia është dërguar, fatkeqësisht nuk do të jetë më e mundur ta anuloni atë.

Është e rëndësishme të specifikoni se kur një porosi anulohet me ne, ajo anulohet plotësisht. Kjo do të thotë se do t'ju kthehet 100% e shumës që keni paguar. Të gjithë artikujt e përfshirë në këtë porosi do të konsiderohen se nuk janë blerë kurrë.

Për të anuluar një porosi, thjesht na dërgoni email në contact@trans-boutique.fr. Ju lutemi përmendni qartë në email dëshirën tuaj për të anuluar si dhe numrin e porosisë në fjalë. Ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit do të jetë i lumtur të përpunojë kërkesën tuaj sa më shpejt të jetë e mundur.

Në përputhje me ligjin, ju keni një periudhë prej 14 ditësh nga data e marrjes së paketës tuaj për të bërë kthimin tuaj.

Ky kthim do të jetë me shpenzimet tuaja. Sapo ta marrim, ne do të përpunojmë rimbursimin tuaj.

Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli yt duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje që e keni marrë. Duhet gjithashtu të jetë në paketimin origjinal.

Disa lloje të produkteve nuk mund të kthehen. Mallrat që prishen si ushqimi, lulet ose revistat nuk mund të kthehen. Ne gjithashtu nuk pranojmë produkte për përdorim intim ose sanitar, produkte të rrezikshme ose gazra ose lëngje të ndezshme. Po kështu, produktet silikoni duke përfshirë por pa u kufizuar në lodrat e seksit, lodrat e seksit, kukullat e seksit, vaginat e rreme, gjokset e rreme, trupat e rreme silikoni përjashtohen nga politika jonë e kthimit për shkak të natyrës së tyre intime dhe sanitare.

Artikuj të tjerë që nuk mund të kthehen:

• Kartat e dhuratave

• Softuer i shkarkueshëm

• Disa produkte shëndetësore dhe të kujdesit personal

• Produkte silikoni si lodra seksi, kukulla me fryrje, vagina false, gjokse false, trupa fals

Për të bërë një kthim, duhet të na paraqesë me një faturë ose dëshmi blerjeje.