ČPP

Обрада ваше поруџбине, производња производа, контрола квалитета и испорука трају отприлике 7 до 15 радних дана.

Могућа су додатна кашњења, која су ван наше контроле. У том случају, обавестићемо вас директно путем е-поште.

Достава је бесплатна широм света од 10 евра!

Када наручите више артикала истовремено, они могу бити послати одвојено. То значи да сви ваши артикли можда неће стићи у исто време.

То је углавном због разлика у величини, тежини или доступности артикала у нашим различитим складиштима. Стога, не брините ако сви ваши артикли нису стигли у исто време.

Преостали пакети обично стижу у 5 до 7 дана након првог.

У складу са законом, имате 14 дана од датума пријема вашег пакета да извршите повраћај.

Овај повраћај ће бити о вашем трошку. Чим га примимо, извршићемо повраћај новца.

Да бисте били квалификовани за повратак, ваша ставка мора бити неискориштена и у истом стању коју сте добили. Такође мора бити у оригиналној амбалажи.

Неколико врста производа се не може вратити. Кварљива роба као што су храна, цвеће или часописи се не може вратити. Такође не прихватамо производе за интимне или санитарне сврхе, опасне материјале или запаљиве гасове или течности. Слично томе, силиконски производи, укључујући, али не ограничавајући се на, секс играчке, лутке на надувавање, лажне вагине, лажне груди и силиконска тела, искључени су из наше политике враћања због своје интимне и санитарне природе.

Остали артикли који се не могу вратити:

• Поклон картице

• Софтвер за преузимање

• Одређени производи за здравље и личну негу

• Силиконски производи као што су секс играчке, лутке на надувавање, лажне вагине, лажне груди, лажна тела

Да бисте повратили, морате нам доставити потврду о куповини или потврду о куповини.

Чим извршите поруџбину, аутоматски ћете добити:

1. Е-порука са потврдом и припремом поруџбине

2. Слање имејлачим ваш пакет буде предат превознику
   → Ова е-порука може да садржи додатне информације ако сте изабрали VIP опцију.

🔍 Праћење VIP поруџбина

ВИП поруџбине имају користи од Премијум детаљно праћење (DHL, FedEx, UPS, итд.) ажурирају се брже и прецизније.
Линк за праћење се аутоматски шаље у имејлу за испоруку.

???? Ако баш морате да пратите свој пакетЧак и без ВИП опције, једноставно нас контактирајте:
📩 contact@trans-boutique.fr
Затим ћемо вам ручно послати линк за праћење.

Нормално је да неки кораци остану замрзнути неколико дана.
То не значи да је испорука престала.

Ако праћење није Није се померило више од 7 дана., контактирајте нас путем е-поште и ми ћемо проверити са превозником.

Молимо вас да проверите:

• ваш Поштанска кутија,

• вос komšije,

• ваш старатељ,

• вос посетница,

• вос СМС од оператера.

Ако ништа није примљено:
👉 Контактирајте нас брзо да бисте покренули истрагу о превознику.

Понекад одређена места за преузимање не обавештавају исправно.
У том случају, контактирајте нас како бисмо заказали:

• поновна достава до релејне тачкеИли

• кућна достава (брже и поузданије).