FAQ

Frakt är gratis över hela världen från 10€!

Bearbetningen av din beställning, tillverkningen av produkterna, kvalitetskontrollen och transporten tar cirka 7 till 15 arbetsdagar.

Det kan bli ytterligare förseningar utanför vår kontroll. I detta fall kommer vi att meddela dig direkt via e-post.

När du beställer flera varor samtidigt kan de skickas separat. Det betyder att alla dina varor kanske inte kommer fram samtidigt.

Detta beror särskilt på skillnader i storlek, vikt eller tillgänglighet av varor i våra olika lager. Så oroa dig inte om alla dina varor inte har kommit samtidigt, de andra är förmodligen fortfarande på väg.

Ja, du kan annullera din beställning, förutsatt att du uppfyller vissa villkor.

Om du vill avbryta din beställning kan du göra det inom 24 timmar, förutsatt att den inte redan har skickats. Efter denna period, eller om beställningen har skickats, går det tyvärr inte längre att avbryta den.

Det är viktigt att specificera att när en beställning annulleras hos oss så annulleras den helt. Det innebär att du får tillbaka 100 % av det belopp du betalat. Alla varor som ingår i denna beställning kommer att anses aldrig ha köpts.

För att avbryta en beställning, maila oss helt enkelt på contact@trans-boutique.fr. Vänligen ange tydligt i e-postmeddelandet din önskan att avbryta samt numret på den berörda beställningen. Vår kundtjänst kommer gärna att behandla din förfrågan så snart som möjligt.

I enlighet med lagen har du en period på 14 dagar från dagen för mottagandet av ditt paket för att göra din retur.

Denna retur kommer att stå på din bekostnad. Så fort vi tar emot den kommer vi att behandla din återbetalning.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Flera typer av produkter kan inte returneras. Övriga varor som mat, blommor eller tidningar kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter för intim eller sanitär användning, farliga produkter eller brandfarliga gaser eller vätskor. Likaså är silikonprodukter inklusive men inte begränsat till sexleksaker, sexleksaker, sexdockor, falska vagina, falska bröst, falska silikonkroppar uteslutna från vår returpolicy på grund av deras intima och sanitära karaktär.

Andra varor som inte kan returneras:

• Presentkort

• Nedladdningsbar programvara

• Vissa hälso- och hygienprodukter

• Silikonprodukter som sexleksaker, uppblåsbara dockor, falska vagina, falska bröst, falska kroppar

För att göra en retur måste du ge oss ett kvitto eller bevis på köp.