FAQ

Siparişinizin işlenmesi, ürünlerin imalatı, kalite kontrolü ve nakliyesi yaklaşık 7 ila 15 iş günü sürmektedir.

Kontrolümüz dışında ek gecikmeler olabilir. Bu durumda, sizi doğrudan e-posta ile bilgilendireceğiz.

Nakliye dünya çapında 10 € 'dan ücretsiz!

Aynı anda birden fazla ürün sipariş ettiğinizde, bunlar ayrı ayrı gönderilebilir. Bu, tüm öğelerinizin aynı anda gelmeyebileceği anlamına gelir.

Bu durum, çoğunlukla farklı depolarımızdaki ürünlerin boyut, ağırlık veya bulunabilirlik farklılıklarından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, tüm ürünlerinizin aynı anda gelmemesi durumunda lütfen endişelenmeyin.

Geri kalan paketler genellikle şu şekilde ulaşır: 5 ila 7 gün birincisinin ardından.

Yasalar gereği iadenizi gerçekleştirmek için paketinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 günlük süreniz bulunmaktadır.

Bu geri dönüş sizin pahasına olacaktır. Bunu alır almaz geri ödemenizi işleme koyacağız.

Bir geri dönüş için uygun olmak için, öğeniz kullanılmamış ve onu aldığınız koşulda olmalıdır. Orijinal ambalajında ​​da olmalıdır.

Birkaç çeşit ürün iade edilemez. Gıda, çiçek, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi kullanıma yönelik ürünleri, tehlikeli ürünleri veya yanıcı gazları veya sıvıları da kabul etmiyoruz. Aynı şekilde seks oyuncakları, seks oyuncakları, seks bebekleri, sahte vajinalar, sahte göğüsler, sahte silikon gövdeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere silikon ürünler, samimi ve hijyenik olmaları nedeniyle iade politikamızın dışındadır.

İade edilemeyen diğer öğeler:

• Hediye Kartları

• İndirilebilir yazılım

• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

• Seks oyuncakları, şişme bebekler, sahte vajinalar, sahte göğüsler, sahte vücutlar gibi silikon ürünler

Geri dönüş yapmak için bize bir makbuz veya satın alma kanıtı sunmanız gerekir.

Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak şunları alacaksınız:

1. Sipariş onayı ve hazırlık e-postası

2. Bir e-posta gönderiliyor.Paketiniz kargo şirketine teslim edildiği anda
   → VIP seçeneğini tercih ettiyseniz, bu e-posta bir takip mesajı içerebilir.

🔍 VIP sipariş takibi

VIP siparişler şu avantajlardan yararlanır: Premium detaylı takip (DHL, FedEx, UPS, vb.) daha hızlı ve doğru bir şekilde güncellenir.
Takip linki, gönderim e-postasında otomatik olarak gönderilir.

👉 Eğer kargonuzu mutlaka takip etmeniz gerekiyorsaVIP seçeneği olmasa bile, bizimle iletişime geçmeniz yeterli:
📩 contact@trans-boutique.fr
Ardından takip bağlantınızı size manuel olarak göndereceğiz.

Bazı basamakların birkaç gün boyunca donmuş kalması normaldir.
Bu, teslimatların durduğu anlamına gelmez.

Eğer takip işlemi gerçekleşmediyse 7 günden fazla süredir yerinden oynamadı.Bize e-posta yoluyla ulaşın, biz de kargo şirketiyle iletişime geçelim.

Lütfen kontrol edin:

• senin mektup kutusu,

• vos komşular,

• senin vasi,

• vos arama kartı,

• vos Operatörden gelen SMS.

Hiçbir şey alınmadıysa:
👉 Kargo şirketi hakkında soruşturma başlatmak için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Bazen belirli toplama noktaları doğru şekilde bildirim göndermez.
Bu durumda, lütfen bizimle iletişime geçin ताकि randevu ayarlayabilelim:

• bir aktarma noktasına yeniden teslimat veya

• eve teslimat (Daha hızlı ve daha güvenilir).