需要建议或帮助吗？
无论您是第一次挑选束胸衣、确认尺码还是追踪包裹，我们的团队都会竭诚为您服务。您的舒适和安心是我们的首要任务。我们会在48 小时内回复所有信息。
📩 访问联系表格帮助中心和常见问题解答
所有问题的答案都在这里，让您放心订购。
👤 我的账户和服务
如何创建一个帐户？
点击网站顶部的“账户”图标。输入您的电子邮件地址并设置密码。您可以通过账户跟踪订单并查看发票。
你们运送到我的国家吗？运费是多少？
我们提供全球配送服务。订单满10欧元即可享受免运费。
我的物品会在一个包裹中发送吗？
为确保快速发货，部分商品可能来自不同的仓库，并分包裹寄送。所有商品寄出后，您将收到一个包含所有订单追踪号码的统一包裹。
📏 尺码和隐私
我如何才能确定自己的尺码？
每款产品（活页夹、包袋、包装袋、T恤）的商品页面上都有尺码指南。如有任何疑问，请给我们留言。
我的尺码介于两个尺码之间，我该怎么办？
对于塑身衣（束身衣、收腹衣），为了舒适和安全，务必选择大一号的尺码。对于填充物，则根据自身体型来选择合适的尺码。
尺码指南可靠吗？
我们的尺码指南经过不同体型的测试。如果您严格按照提供的尺码表测量，误差率低于5%。
包裹和银行账单长什么样？
包裹 ： 使用防撕裂信封或无任何标识的棕色硬纸板信封。寄件人姓名为中性名称。
银行 ： 提及此事时语气谨慎（“TBoutique”），没有使用任何与跨性别身份相关的词语。
安全问题：我应该穿束胸多久？运动时可以穿吗？
每天最多佩戴 8 小时。切勿佩戴睡觉。对于剧烈运动，我们不建议使用经典款束胸；建议选择更大尺寸或我们的“轻便型”产品。我们的填充物采用低过敏性医用级硅胶制成。
💳 支付与管理
有哪些付款方式？付款失败？
我们接受信用卡（Stripe）和PayPal付款。如果付款失败，请检查您的消费限额、卡片有效期或您银行的3D安全验证。
我可以更改地址或取消订单吗？
请在购买后两小时内联系我们。包裹一旦准备或发货，技术上将无法更改地址或取消订单。
🚚 配送及追踪
配送时间：我的订单需要多久才能收到？
以下是您的订单处理的具体步骤（按工作日计算，不包括周末）：
每件商品都经过严格检验。这种一丝不苟的质量控制最多可能需要 5 个工作日，以确保您的产品在发货前完美无瑕。
订单中的所有商品发货后，您将收到发货确认邮件和跟踪号码。
- 🇫🇷 法国： 第8至15天
- 🇪🇺 欧洲： 第10至18天
- 🌎 世界其他地区： 第15至25天
📦 关于多件商品订单的说明：
为了缩短您的等待时间，您的商品可能会从不同的仓库发货。因此，您很有可能会在以下时间收到您的订单： 几个独立的、不透明的包裹.
我如何查询订单状态？
订单发货后，系统会自动通过电子邮件向您发送追踪号码。请检查您的垃圾邮件文件夹。如果您仍然没有收到，请给我们发送电子邮件。
问题：物流跟踪信息显示已屏蔽或标记为“已送达”，但实际并未收到包裹？
包裹在两个地点之间运送2-3天后，物流信息保持不变是正常的。如果物流信息显示“已送达”，但您尚未收到包裹，请先询问您的邻居/物业经理。如果48小时后您仍然没有收到包裹，请联系我们，我们将与承运商展开调查。
🔄 维修与退货
我该如何清洗我的产品（Binder、Packer……）？
宾德/塔克： 手洗或30°C水洗（网布）。请勿烘干。
包装工： 温水和中性肥皂。擦干后扑上爽身粉，使肌肤如桃子般光滑。
换货、退货和瑕疵品
交换 ： 您有14天的退货期限（全新商品，无异味/毛发）。退货运费由您承担；退货商品将寄回给我们。
有缺陷的： 请在48小时内通过电子邮件发送缺陷照片，以便立即更换。
硅胶制品退货：贴身衣物、定制产品或可下载产品除外。详情请参阅：退货政策。
我的退款需要多久才能到账？
我们的团队收到并核实您的退货后，会立即通过 PayPal 退款，并在 2 至 4 天内到账您的银行账户。