Politique de dôvernosti

Posledná aktualizácia: 30. októbra 2026

V spoločnosti Trans-Boutique je ochrana vášho súkromia nevyhnutná, najmä preto, že naše produkty zahŕňajú osobné údaje. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, prečo, s kým ich zdieľame, ako dlho ich uchovávame a ako si uplatniť svoje práva v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a francúzskym zákonom o ochrane údajov zo 6. januára 1978 v znení neskorších predpisov.

1. Prevádzkovateľ údajov

Osoba zodpovedná za spracovanie vašich údajov je Slatemark s.r.o., spoločnosť s ručením obmedzeným založená podľa zákonov Spojených štátov (štát Wyoming, USA), EIN 37-2236352, so sídlom na adrese 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, ktorá prevádzkuje stránku trans-boutique.fr (ďalej len „Trans-Boutique“ alebo „my“).
Právny zástupca: Anthony Granier.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vašich údajov nás kontaktujte: contact@trans-boutique.fr – Telefón: 07 66 81 82 42 – Kontaktná stránka.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

• Totožnosť a kontaktné údaje meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia a fakturačná adresa.
• Údaje o objednávke : zakúpené produkty, množstvá, spôsob doručenia, sledovacie číslo, história objednávok, výmeny so zákazníckym servisom, žiadosti o vrátenie alebo zrušenie.
• Platobné údaje Platbu spracovávajú priamo naši poskytovatelia platobných služieb (Stripe, PayPal). Nikdy nevidíme ani neukladáme celé číslo vašej karty; dostávame iba stav transakcie a čiastočné informácie (napr. posledné 4 číslice).
• Zákaznícky účet (ak si ho vytvoríte): používateľské meno, šifrované heslo, nastavenia.
• Navigačné údaje IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, zobrazené stránky, obsah nákupného košíka, súbory cookie a sledovacie nástroje (pozri článok 10).
• Klienti Avis : hodnotenie, komentár a krstné meno alebo pseudonym sa zverejnia, ak zanecháte recenziu.
• Odber newslettra : e-mailová adresa a história otvorení a kliknutí na e-mail, ak ste sa prihlásili na odber.

Citlivé údaje : Povaha niektorých produktov (viazače, tašky, prechodná spodná bielizeň atď.) by mohla odhaliť informácie týkajúce sa vašej rodovej identity alebo zdravia. Tieto informácie nikdy nežiadame, nevytvárame žiadne profily na základe vašich nákupov v tejto oblasti a vašu históriu nákupov používame iba na účely opísané nižšie. Balíky sa odosielajú v diskrétnom balení.

3. Prečo používame vaše údaje (účely a právny základ)

• Spracovanie a doručenie vašich objednávokspráva platieb, fakturácia, sledovanie balíkov, vrátenie tovaru, zrušenie objednávok a právne záruky. Právny základ: plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Reagujeme na vaše žiadosti odoslané na zákaznícky servis alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Právny základ: plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia; ak to nie je možné, máme oprávnený záujem odpovedať vám.
• Spravujte svoj zákaznícky účet. Právny základ: plnenie zmluvy.
• Dodržiavať naše zákonné povinnosti uchovávanie faktúr a účtovných dokladov, reakcia na úrady. Právny základ: zákonná povinnosť (článok 6.1.c GDPR).
• Predchádzanie podvodom k platbe a zabezpečeniu stránky. Právny základ: oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Zasielanie nášho newslettera a ponúk. Právny základ: váš súhlas (Článok 6.1.a GDPR a článok L34-5 francúzskeho poštového a elektronického komunikačného zákonníka), alebo ak už ste zákazníkom, náš oprávnený záujem na produktoch podobných tým, ktoré ste si zakúpili, pokiaľ ste proti tomu nenamietali. Každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie z odberu.
• Zobrazí sa vám pripomienka neúplného nákupného košíka keď ste zadali svoju e-mailovú adresu bez dokončenia objednávky. Právny základ: oprávnený záujem Proti tomu môžete kedykoľvek namietať prostredníctvom odkazu v e-maile.
• Radi by sme si vypočuli váš názor po nákupe a zverejniť recenzie. Právny základ: oprávnený záujem.
• Zmerajte publikum a vylepšite stránku (štatistiky, analýza navigácie) a merať účinnosť našich reklám. Právny základ: váš súhlas, zhromaždené prostredníctvom bannera so súbormi cookie.

Nerobíme žiadne plne automatizované rozhodnutia, ktoré by mali pre vás právne účinky, a nikdy nepredávame vaše údaje.

4. Kto prijíma vaše údaje (príjemcovia a subdodávatelia)

Vaše údaje sú prístupné iba tímu Trans-Boutique, ktorý ich potrebuje, a nasledujúcim poskytovateľom služieb, ktorí konajú v našom mene (subdodávatelia) alebo ako samostatní prevádzkovatelia údajov pre svoje vlastné podnikanie (platba, doprava):

• Hosting a zabezpečenie webových stránok Rocket.net (Onama Enterprises, Inc., USA) a Cloudflare, Inc. (sieť pre doručovanie a zabezpečenie webových stránok). Stránka používa softvér WooCommerce, nainštalovaný na našom vlastnom hostingu.
• Platba Stripe (vrátane rozdelenej platby Link a Affirm ponúkanej cez Stripe) a PayPal.
• Príprava a preprava : naši dodávatelia a ich logistické platformy (AliExpress, prostredníctvom nástroja DSers), ktorí dostávajú meno, dodaciu adresu a telefónne číslo potrebné na odoslanie; Boxtal a prepravcovia (La Poste/Colissimo, medzinárodní prepravcovia a ich miestni partneri) zodpovední za doručenie.
• Sledovanie balíkov ParcelPanel / CWILL, ktorý zobrazuje sledovanie a môže vám posielať sledovacie e-maily.
• E-maily a newsletter Brevo (Sendinblue SAS, Francúzsko) pre newsletter a marketingové e-maily; náš poskytovateľ pre zasielanie transakčných e-mailov (potvrdenia objednávok, faktúry, sledovanie).
• Klienti Avis : služba Recenzie zákazníkov pre WooCommerce, ktorá odosiela žiadosti o recenzie.
• Správa súhlasu Complianz, ktorý zaznamenáva vaše voľby týkajúce sa súborov cookie.
• Meranie publika a reklama (iba ak súhlasíte): Google Analytics 4 a Google Tag Manager (Google Ireland Ltd / Google LLC), Contentsquare (analýza prehliadania) a reklamné nástroje spoločnosti Google.
• zálohy záložné kópie stránky uložené na Disku Google (Google) prostredníctvom služby UpdraftPlus.
• Úrady daňová správa, súdne alebo kontrolné orgány, iba ak to vyžaduje zákon.

Všetci naši subdodávatelia sú zmluvne zaviazaní spracovávať vaše údaje iba na základe našich pokynov a zabezpečiť ich bezpečnosť.

5. Prenos údajov mimo Európskej únie

Spoločnosť Trans-Boutique prevádzkuje spoločnosť so sídlom v Spojených štátoch a niekoľko našich poskytovateľov služieb (Rocket.net, Cloudflare, Stripe, PayPal, Google, Contentsquare, AliExpress a niektorí dopravcovia) spracováva údaje mimo Európskej únie, a to aj v Spojených štátoch a Číne (dodávatelia a prepravné sklady).

Tieto prevody sa riadia:

• le Rámec ochrany údajov medzi EÚ a USA („Rámec ochrany osobných údajov“, rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti z 10. júla 2023) pre poskytovateľov z USA, ktorí ho dodržiavajú;
• ak to tak nie je, štandardné zmluvné doložky prijaté Európskou komisiou (článok 46 GDPR), v prípade potreby sprevádzané dodatočnými opatreniami;
• na prenos vašej adresy dodávateľom a prepravcom, ktorí odosielajú váš balík zo zahraničia, potrebné podpísať zmluvu s ktorým ste s nami súhlasili (článok 49.1 ods. b GDPR): bez tohto prenosu by vaša objednávka nemohla byť doručená.

Informácie o týchto zárukách získate tak, že nám napíšete na adresu contact@trans-boutique.fr.

6. Doba uchovávania

• Údaje o objednávkach a zákaznícky servis počas trvania obchodného vzťahu, potom 5 rokov od poslednej objednávky (premlúcacia lehota pre žaloby medzi obchodníkom a spotrebiteľom).
• Faktúry a účtovné doklady 10 rokov (účtovná povinnosť).
• Zákaznícky účet až do jeho vymazania, buď na vašu žiadosť, alebo nami po dlhšom období nečinnosti.
• Potenciálni zákazníci a newsletter Vaša e-mailová adresa bude uchovávaná, kým sa neodhlásite, a najneskôr 3 roky od vašej poslednej aktívnej interakcie (otvorenie, kliknutie, objednanie). Po uplynutí tejto doby bude vaša adresa uložená na zozname odhlásení, aby sme vás už nemohli kontaktovať.
• Opustené koše maximálne niekoľko týždňov, čas na možné odvolanie.
• Platobné údaje : uchovávajú si ich naši poskytovatelia platobných služieb v súlade s ich vlastnými povinnosťami; neukladáme čísla vašich kariet.
• Súbory cookie a sledovacie súbory Maximálne 13 mesiacov; váš súhlas sa uchováva maximálne 12 mesiacov (pozrite si naše zásady používania súborov cookie).
• zálohy Kópie sa pravidelne obnovujú a najstaršie sa automaticky vymažú.

7. Vaše práva

Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich údajov:

• právo na prístup vedieť, aké údaje uchovávame, a získať ich kópiu;
• právo na opravu nepresné alebo neúplné údaje;
• právo na vymazanieokrem prípadov, keď nám zákon vyžaduje ich uchovávanie (napr. faktúry);
• právo na obmedzenie liečby;
• právo na prenosnosť údaje, ktoré ste nám poskytli;
• právo namietať, najmä kedykoľvek a bez odôvodnenia na účely komerčného prieskumu;
• právo odvolať svoj súhlas kedykoľvek (newsletter, súbory cookie) bez spochybnenia už vykonaného spracovania;
• právo definovať pravidlá týkajúce sa osudu vašich údajov po vašej smrti (článok 85 zákona o ochrane údajov).

Ak chcete uplatniť tieto práva, napíšte nám na adresu contact@trans-boutique.fr alebo prostredníctvom stránky Kontakt . Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca (v prípade zložitých žiadostí je možné lehotu predĺžiť o dva mesiace, v takom prípade vás budeme informovať). Ak budeme mať opodstatnené pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o doklad totožnosti.

Sťažnosť : Ak sa domnievate, že vaše práva neboli rešpektované, môžete podať sťažnosť na CNIL (Národná komisia pre informačné technológie a slobody, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr/fr/plaintes ) alebo na orgán ochrany údajov vo vašej krajine bydliska v Európskej únii.

Môžete sa tiež bezplatne zaregistrovať na zozname na odhlásenie z telefonického marketingu spoločnosti Bloctel ( www.bloctel.gouv.fr ).

8. Zabezpečenie vašich údajov

Na ochranu vašich údajov pred stratou, neoprávneným prístupom alebo zverejnením implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia: šifrované pripojenie (HTTPS) na celej stránke, platby spracované poskytovateľmi s certifikátom PCI-DSS, šifrované heslá, obmedzený a chránený administratívny prístup, firewally a ochranu pred útokmi a pravidelné zálohy. V prípade narušenia ochrany údajov, ktoré pre vás predstavuje riziko, budeme informovať CNIL (francúzsky úrad na ochranu údajov) a v prípade potreby aj dotknuté osoby v súlade s článkami 33 a 34 GDPR.

9. Maloletí

Náš predaj je vyhradený pre dospelých (pozri naše Obchodné podmienky ). Vedome nezhromažďujeme údaje týkajúce sa maloletých osôb mladších ako 15 rokov bez súhlasu ich zákonného zástupcu (článok 45 francúzskeho zákona o ochrane údajov). Ak sa domnievate, že nám maloletá osoba poskytla údaje, kontaktujte nás: vymažeme ich.

10. Súbory cookie a sledovacie nástroje

Pri vašej prvej návšteve vám banner umožní prijať, odmietnuť alebo prispôsobiť nepodstatné súbory cookie (meranie publika, analýza prehliadania, reklama). Tieto súbory cookie sa ukladajú až po vašom súhlase a svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť. Nevyhnutne potrebné súbory cookie (nákupný košík, prihlásenie, zabezpečenie, zapamätanie si vašich preferencií) nevyžadujú súhlas.

Podrobný zoznam súborov cookie, ich účel a trvanie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať tak, aby odrážali zmeny v našich službách alebo predpisoch. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti tejto stránky. V prípade významnej zmeny vás o tom budeme informovať vhodným spôsobom (banner na webovej stránke alebo e-mail).

12. Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad alebo vašich údajov: contact@trans-boutique.fr – 07 66 81 82 42 – Kontaktná stránka.
Slatemark LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.