🛍️ Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo , usted dispone de un plazo legal de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Este derecho le permite informarnos de su deseo de devolver un producto, sin tener que justificar su decisión.
🚚 Tarifas y condiciones de devolución
Los costes de devolución son enteramente a cargo del cliente.
El reembolso se realizará sólo después de la recepción efectiva del producto devuelto.
🚫 Productos excluidos del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo , ciertos productos no pueden devolverse ni reembolsarse por razones de higiene y protección de la salud.
Esto se refiere en particular a:
Productos íntimos ( juguetes sexuales, vaginas artificiales, etc.)
Prótesis de silicona para senos y cuerpo
Productos de salud o higiene personal
Productos descargables
Tarjetas de regalo
❌ Estos artículos no son retornables, ni intercambiables, ni reembolsables después de la entrega, excepto en caso de un defecto de fabricación claro.
ℹ️ Proceso de solicitud de devolución
Cualquier solicitud de devolución deberá ser objeto de una contacto previo de nuestro servicio de atención al cliente, en la siguiente dirección:
📧 contact@trans-boutique.fr
No se aceptará ninguna solicitud de devolución sin previa validación por parte de nuestro equipo.
Última actualización: 8 de abril de 2025