Useimmin kysytyt kysymykset
📦 TOIMITUKSET JA SEURANTA
Tilauksesi käsittely, tuotteiden valmistus, laadunvalvonta ja toimitus kestää noin 7–15 arkipäivää.
Lisäviiveitä voi esiintyä meistä riippumattomista syistä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle suoraan sähköpostitse.
Toimitus maailmanlaajuisesti ilmainen yli 10 €!
Kun tilaat useita tuotteita samanaikaisesti, ne voidaan lähettää erikseen. Tämä tarkoittaa, että kaikki tuotteesi eivät välttämättä saavu samaan aikaan.
Tämä johtuu pääasiassa tuotteiden koon, painon tai saatavuuden eroista eri varastoissamme. Älä siis huolestu, jos kaikki tuotteesi eivät ole saapuneet samaan aikaan.
Loput paketit saapuvat yleensä 5–7 päivän kuluessa ensimmäisestä.
Lain mukaan sinulla on 14 päivää paketin vastaanottamispäivästä aikaa tehdä palautus.
Tämä palautus on sinun kustannuksellasi. Heti kun olemme vastaanottaneet sen, hyvitämme rahasi.
Jotta voit saada palautuksen, tuotteesi on oltava käyttämättömiä ja samassa kunnossa. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Useita tuotetyyppejä ei voi palauttaa. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia tai lehtiä, ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy intiimeihin tai hygieniaan tarkoitettuja tuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä kaasuja tai nesteitä. Samoin silikonituotteet, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, seksilelut, puhallettavat nuket, feikkivaginat, feikkirinnat ja silikonivartalot, eivät kuulu palautuskäytäntömme piiriin niiden intiimin ja hygieenisen luonteen vuoksi.
Muita palautuskelvottomia tuotteita:
Lahjakortit
Ladattava ohjelmisto
Tietyt terveydenhuollon ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet
Silikonituotteet, kuten seksilelut, puhallettavat nuket, feikkivaginat, feikkirinnat ja feikkivartalot
Palauttamiseksi sinun on esitettävä meille kuitti tai ostotodistus.
Heti tilauksen tehtyäsi saat automaattisesti:
Tilausvahvistus ja -valmistelusähköposti
Lähettävä sähköpostiheti kun pakettisi on luovutettu kuljettajalle
→ Tämä sähköposti saattaa sisältää jatkokysymyksen, jos olet valinnut VIP-vaihtoehdon.
🔍 VIP-tilausten seuranta
VIP-tilaukset hyötyvät Ensiluokkainen yksityiskohtainen seuranta (DHL, FedEx, UPS jne.) päivittyvät nopeammin ja tarkemmin.
Seurantalinkki lähetetään automaattisesti toimitusviestissä.
???? Jos sinun on ehdottomasti seurattava pakettiasiVaikka sinulla ei olisi VIP-vaihtoehtoa, ota meihin yhteyttä:
📩 yhteystiedot@trans-boutique.fr
Lähetämme sinulle sitten seurantalinkin manuaalisesti.
On normaalia, että jotkut portaat pysyvät jäässä useita päiviä.
Tämä ei tarkoita, että toimitus olisi loppunut.
Jos seuranta ei ole muuttunut yli 7 päivään , ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin tarkistamme asian kuljetusyhtiöltä.
Tarkista:
postilaatikkosi ,
naapurisi ,
sinun huoltajasi ,
ohimenevät ilmoituksesi ,
operaattorilta saamasi tekstiviestit.
Jos mitään ei ole vastaanotettu:
👉 Ota meihin nopeasti yhteyttä aloittaaksesi operaattoritutkinnan.
Joskus tietyt noutopisteet eivät ilmoita oikein.
Tässä tapauksessa otathan meihin yhteyttä, jotta voimme sopia tapaamisen:
uudelleentoimitus noutopisteeseen tai
kotiinkuljetus (nopeampi ja luotettavampi).
🛍️ TILAUKSET JA TUOTTEET
Kyllä, niin kauan kuin tilausta ei ole vielä lähetetty.
Kun se on lähetetty, emme voi enää muokata sitä.
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi, kunhan täytät tietyt ehdot.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, voit tehdä sen 24 tunnin kuluessa, edellyttäen, että sitä ei ole vielä lähetetty. Tämän ajan jälkeen tai jos tilaus on jo lähetetty, sitä ei valitettavasti voi enää peruuttaa.
On tärkeää huomata, että kun tilaus peruutetaan meillä, se on kokonaan peruutettu. Tämä tarkoittaa, että saat 100 % hyvityksen maksamastasi summasta. Kaikkia tilaukseen sisältyviä tuotteita ei koskaan osteta.
Voit peruuttaa tilauksen lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen contact@trans-boutique.fr . Ilmoita sähköpostissa selvästi, että haluat peruuttaa tilauksen, ja liitä mukaan tilausnumero. Asiakaspalvelumme käsittelee pyyntösi mielellään mahdollisimman pian.
Valinnan helpottamiseksi jokaisella tuotesivulla on kaksi erillistä aluetta , joilla näytetään tärkeitä tietoja:
1. Kokotaulukko (ylhäällä, lähellä "Lisää ostoskoriin" -painiketta)
Lisää ostoskoriin -painikkeen vieressä on linkki ”Kokotaulukko”.
➡️ Klikkaamalla sitä avautuu ikkuna, jossa on:
Yksityiskohtainen kokotaulukko
Näin otat mittasi oikein
Erityisohjeita trans- ja transvestiittien vartalotyypeille
Suositukset halutun vaikutuksen (kompressio, siluetti, mukavuus) perusteella
Tämä on tärkein opas koon valintaan.
2. ”Lisätiedot”-välilehti (sivun alempana)
Tästä osiosta löydät myös:
Mittataulukko (vyötärön, lantion, rinnan ympärysmitta jne. )
Yhdysvaltojen / Ison-Britannian / EU: n vastaavuudet
Tuotteen tekniset tiedot (materiaali, hoito, joustavuus)
➡️ Tämä osio vastaa kattavampaa teknistä tietoa, joka on ihanteellinen, jos epäröit kahden koon välillä.
Kyllä, ne on valmistettu toisen sukupolven silikonista, ja ne tarjoavat:
ultrarealistinen ihon rakenne
luonnollinen elastisuus
luonnollinen ulkonäkö vaatteiden alla
Ei.
Proteesimme on suunniteltu esteettiseen ja/tai seksuaaliseen käyttöön. mutta ei virtsaamiseen.
🔄 PALAUTUKSET JA VAIHTO
Lain mukaan sinulla on 14 päivää paketin vastaanottamispäivästä aikaa tehdä palautus.
Tämä palautus on sinun kustannuksellasi. Heti kun olemme vastaanottaneet sen, hyvitämme rahasi.
Jotta voit hyötyä palautuksesta, lähetä meille pyyntösi sähköpostitse.
Useita tuotetyyppejä ei voi palauttaa. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia tai lehtiä, ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy intiimeihin tai hygieniaan tarkoitettuja tuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä kaasuja tai nesteitä. Samoin silikonituotteet, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, seksilelut, puhallettavat nuket, feikkivaginat, feikkirinnat ja silikonivartalot, eivät kuulu palautuskäytäntömme piiriin niiden intiimin ja hygieenisen luonteen vuoksi.
Muita palautuskelvottomia tuotteita:
Lahjakortit
Ladattava ohjelmisto
Tietyt terveydenhuollon ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet
Silikonituotteet, kuten seksilelut, puhallettavat nuket, feikkivaginat, feikkirinnat ja feikkivartalot
Kirjoita meille vain sähköpostitse ja määritä:
tilausnumerosi
uusi haluttu koko
Kuvasta olisi apua, jos siinä on vikaa.
Lähetämme vaihtotuotteen takaisin maksutta.
💳 MAKSUT JA TURVALLISUUS
Mitkä ovat maksuvälineet?
- Luottokortti
- Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Maksu sisään 4 kertaa PayPalin kautta
- Maksu suojatun PayPal-linkin kautta pyynnöstä
Henkilötietojasi (nimi, etunimi, puhelinnumero, osoite) käytetään ainoastaan tilauksesi käsittelyyn. Emme koskaan käytä henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen.
🧾 ERITYISTILANTEET
Ota ensin yhteyttä: 100 %:ssa tapauksista voimme:
palauta tuote,
maksaa takaisin,
ratkaise ongelman hyvin nopeasti.
Kiitos lähettämästäsi:
kuva viasta
tilausnumerosi
Lähetämme korvaavan tuotteen maksutta , eikä tuotetta tarvitse palauttaa.
Tarkista oma spämmien, roskapostija varmista, että sähköpostiosoitteesi on oikein.
Voimme tarvittaessa linkittää tilauksesi tiliisi.
VIP -tilaus on premium-vaihtoehto, joka tarjoaa:
Taattu seurantalinkki , vaikka vakioseurantaa ei olisi saatavilla.
Prioriteettiasiakastuki nopeampia vastauksia varten.
Vakuutus katoamisen, rikkoutumisen tai varkauden varalta, ja ilmainen uudelleenlähetys ongelman sattuessa.
Paketin käsittely etusijalla , jos se on viivästynyt, tukossa tai palautettu.
Tämä vaihtoehto mahdollistaa turvallisemman toimituksen ja paremman tuen alusta loppuun.
Jos kysymykseesi ei löydy vastausta tästä usein kysytystä kysymyksestä, voit kirjoittaa meille:
???? yhteystiedot@trans-boutique.fr