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您的订单处理、产品制造、质量控制和运输大约需要 7 到 15 个工作日。

可能会出现我们无法控制的额外延误。 在这种情况下，我们将直接通过电子邮件通知您。

当您同时订购多件商品时，它们可能会分开发货。 这意味着您的所有物品可能不会同时到达。

这尤其是由于我们各个仓库中物品的尺寸、重量或可用性的差异。 因此，如果您的所有物品没有同时到达，请不要担心，其他物品可能仍在路上。

是的，只要您满足某些条件，您就可以取消订单。

如果您想取消订单，可以在 24 小时内取消，前提是订单尚未发货。 在此期限之后，或者如果订单已发货，则很遗憾将无法再取消。

需要指出的是，当我们取消订单时，订单就被完全取消了。 这意味着您将获得所支付金额的 100% 退款。 此订单中包含的所有商品将被视为从未购买过。

要取消订单，只需发送电子邮件至 contact@trans-boutique.fr。 请在电子邮件中明确注明您希望取消的订单以及相关订单的编号。 我们的客户服务团队将很乐意尽快处理您的请求。

根据法律规定，自收到包裹之日起 14 天内，您可以进行退货。

这笔退货费用由您承担。 一旦我们收到它，我们将处理您的退款。

以获得退货资格，您购买的商品必须未使用且与您收到时的状态相同，另外，它还需要提供原始原始包装。

多种类型的产品无法退货。 食品、鲜花或杂志等易腐烂物品无法退货。 我们也不接受私密或卫生用途的产品、危险产品或易燃气体或液体。 同样，硅胶产品，包括但不限于性玩具、性玩具、性玩偶、假阴道、假乳房、假硅胶身体，由于其私密性和卫生性，不包括在我们的退货政策范围内。

其他不能退货的物品：

• 礼品卡

• 可下载的软件

• 某些健康和个人护理产品

• 情趣用品、充气娃娃、假阴道、假乳房、假身体等硅胶制品

如需退货，您必须向我们出示收据或购买凭证。