Trebate pomoć?
Naš tim je tu da vam pomogne.
Često postavljana pitanja
Možete jednostavno kreirati svoj račun prije ili nakon slanja narudžbe. Jednostavno kliknite na logo "Moj račun" u gornjem desnom kutu web stranice i kliknite na registraciju.
Sve što trebate učiniti je ispuniti svoje ime, adresu e-pošte i stvoriti lozinka.
Možete vidjeti svoje narudžbe, preuzeti svoje fakture, pristupiti svojim popis želja i druge značajke.
- Prijavite se na svoj račun i kliknite na karticu "Adrese", a zatim kliknite na olovku u gornjem desnom kutu adrese koju želite izmijeniti.
- Jednostavno nam pošaljite e-mail, poruku ili ispunite obrazac s desne strane i dajte nam broj narudžbe i potrebne izmjene.
Šaljemo vam e-poruku u svakoj fazi vaše narudžbe:
- E-mail za potvrdu narudžbe
- E-mail za dostavu s računom
Ako želite pratiti svoju narudžbu ili želite bilo kakve informacije, jednostavno nas obavijestite putem e-pošte, poruke ili obrasca s vaše desne strane. Rado ćemo vam poslati poveznicu za praćenje narudžbi i javiti vam se.
Ako vaša narudžba još nije poslana, možete je besplatno i jednostavno otkazati. To se radi izravno s vašeg korisničkog računa ili slanjem e-pošte, poruke.
U slučaju da je narudžba poslana, nažalost je više ne možemo otkazati.
Dostava je besplatna diljem svijeta već od 10 €.
Ovisno o odabranim proizvodima i njihovoj veličini, vaša narudžba može uključivati različite pakete.
Teško je dati precizan odgovor na ovo pitanje bez poznavanja detalja vaše narudžbe i odabranog načina dostave. Općenito, vrijeme isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, mjestu dostave i korištenom načinu prijevoza.