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Nous livrons dans le monde entier. Livraison standard offerte dès 20 € HT d’articles (24 € TTC, montant calculé avant code promo), sinon 4,99 € HT (5,99 € TTC). Livraison VIP : 5,99 € HT (7,19 € TTC).

Pour garantir une livraison rapide, certains articles provenant de stocks différents peuvent être expédiés dans des colis séparés. Le numéro de suivi est envoyé automatiquement avec la livraison VIP, et sur simple demande en livraison standard.

Chaque produit (Binder, Tucker, Packer, T-shirt) possède son propre guide des tailles directement sur sa fiche produit. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un message.

Pour les articles de compression (Binders, Tuckers), choisissez toujours la taille supérieure pour votre confort et votre sécurité. Pour les packers, fiez-vous à votre morphologie.

Nos guides sont testés sur différents types de corps. Si vous suivez scrupuleusement les mesures indiquées, le taux d'erreur est inférieur à 5%.

Colis : Enveloppe indéchirable ou carton brun sans aucun logo. L'expéditeur est un nom neutre.
Banque : La mention est discrète ('TBoutique'), sans aucun mot lié à la transidentité.

8 heures maximum par jour. Ne dormez jamais avec. Pour le sport intense, nous déconseillons le binder classique ; privilégiez une taille au-dessus ou nos modèles 'Light'. Nos packers sont en silicone hypoallergénique de qualité médicale.

Nous acceptons Carte Bancaire (Stripe) et PayPal. Si votre paiement échoue, vérifiez votre plafond, la validité de la carte ou l'authentification 3D Secure de votre banque.

Modification d’adresse : contactez-nous au plus vite, avant la préparation du colis. Annulation : gratuite tant que la commande n’est pas expédiée (remboursement intégral). Ensuite, vous pouvez exercer votre droit de rétractation de 14 jours à réception.

Voici les étapes précises de votre commande (comptées en jours ouvrés, hors week-end) :

Livraison VIP : un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement par mail dès l'expédition (vérifiez bien vos spams). Livraison standard : demandez-nous votre suivi par e-mail, nous vous le transmettons.

Il est normal que le suivi ne bouge pas pendant 2-3 jours entre deux centres. Si marqué 'Livré' sans rien avoir : vérifiez vos voisins/gardien. Si rien après 48h, contactez-nous : en livraison VIP, nous renvoyons votre commande immédiatement, sans attendre l'enquête ; en livraison standard, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si la livraison ne peut pas être prouvée, nous renvoyons ou remboursons.

Binder/Tucker : Lavage à la main ou 30°C (filet). PAS DE SÈCHE-LINGE.
Packer : Eau tiède et savon neutre. Talquez-le après séchage pour un toucher peau de pêche.

Retour / échange : vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter, sans justification. Frais de renvoi à votre charge ; pour un échange, l'envoi de la nouvelle taille est offert. Un article porté, lavé ou abîmé peut subir une décote.
Défectueux : garantie légale de conformité de 2 ans. Écrivez-nous avec une description (une photo aide) : remplacement ou remboursement sans frais.

Exception : les produits livrés sous emballage scellé (sextoys, produits intimes…) ne sont plus repris une fois le scellé ouvert, ainsi que les produits personnalisés. Voir plus : Politique de retour.

Au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation, dès réception du produit ou de la preuve de son envoi, frais de livraison initiaux compris (tarif standard). Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé ; selon votre banque, il apparaît ensuite sous quelques jours.