đïž Droit de rĂ©tractation
ConformĂ©ment Ă lâarticle L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez dâun dĂ©lai lĂ©gal de 14 jours Ă compter de la rĂ©ception de votre commande pour exercer votre droit de rĂ©tractation.
Ce droit vous permet de nous informer de votre volonté de retourner un produit, sans avoir à justifier votre décision.
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đ Frais et conditions de retour
Les frais de retour sont entiĂšrement Ă la charge du client.
Le remboursement interviendra uniquement aprÚs réception effective du produit retourné.
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đ« Produits exclus du droit de rĂ©tractation
ConformĂ©ment Ă lâarticle L.221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas faire lâobjet dâun retour ou dâun remboursement pour des raisons dâhygiĂšne et de protection de la santĂ©.
Sont notamment concernés :
Les produits intimes (sextoys, faux vagins, etc.)
Les faux seins et faux corps en silicone
Les culottes gaff et sous-vĂȘtements intimes
Les articles de santĂ© ou dâhygiĂšne personnelle
Les produits téléchargeables
Les cartes cadeaux
â Ces articles sont ni repris, ni Ă©changĂ©s, ni remboursĂ©s aprĂšs livraison, sauf en cas de dĂ©faut manifeste de fabrication.
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âčïž Processus de demande de retour
Toute demande de retour doit faire lâobjet dâun contact prĂ©alable auprĂšs de notre service client, Ă lâadresse :
đ§ contact@trans-boutique.fr
Aucune demande de retour ne sera acceptée sans validation préalable par notre équipe.
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DerniĂšre mise Ă jour : 8 avril 2025