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Écrivez-nous Ă  contact@trans-boutique.fr, nous rĂ©pondons avec bienveillance et dans les plus brefs dĂ©lais

 

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Politique de retour

đŸ›ïž Droit de rĂ©tractation

ConformĂ©ment Ă  l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un dĂ©lai lĂ©gal de 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre commande pour exercer votre droit de rĂ©tractation.

Ce droit vous permet de nous informer de votre volonté de retourner un produit, sans avoir à justifier votre décision.


 

🚚 Frais et conditions de retour

Les frais de retour sont entiĂšrement Ă  la charge du client.
Le remboursement interviendra uniquement aprÚs réception effective du produit retourné.


 

đŸš« Produits exclus du droit de rĂ©tractation

ConformĂ©ment Ă  l’article L.221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement pour des raisons d’hygiĂšne et de protection de la santĂ©.

Sont notamment concernés :

  • Les produits intimes (sextoys, faux vagins, etc.)

  • Les faux seins et faux corps en silicone

  • Les culottes gaff et sous-vĂȘtements intimes

  • Les articles de santĂ© ou d’hygiĂšne personnelle

  • Les produits tĂ©lĂ©chargeables

  • Les cartes cadeaux

❌ Ces articles sont ni repris, ni Ă©changĂ©s, ni remboursĂ©s aprĂšs livraison, sauf en cas de dĂ©faut manifeste de fabrication.


 

â„č Processus de demande de retour

Toute demande de retour doit faire l’objet d’un contact prĂ©alable auprĂšs de notre service client, Ă  l’adresse :
📧 contact@trans-boutique.fr

Aucune demande de retour ne sera acceptée sans validation préalable par notre équipe.

 

DerniĂšre mise Ă  jour : 8 avril 2025

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